Solved
Magenta Mobil Speedbox XL
4 years ago
Hallo zusammen,
ich bin vor einer Woche (Ende Februar) umgezogen. Die neu bezogene Wohnung ist ein Neubau mit 6 Parteien, aber nur 3 eingehenden DSL-Leitungen (Fehler Bauherr). Um direkt beim Einzug mit Internet versorgt zu sein (ich bin Informatiker und beruflich auf eine Internetverbindung angewiesen), habe ich mich daher Anfang Februar für den Magenta Mobil Speedbox XL Tarif entschieden, bei dem im Verfügbarkeitscheck bis zu 300 MBit/s LTE herauskamen. Dass ich keine 300 MBit/s erreiche ist mir klar. Aktuell bin ich jedoch bei 1-2 MBit/s, an guten Tagen bei 5 MBit/s (ja ich habe den Router an diversen Stellen platziert). Beruflich insbesondere (und auch privat) ist das leider viel zu wenig. Zwischenzeitlich haben wir vom Bauherren-Service die Info erhalten, dass wir durch eine Anschlusspunkt-Erweiterung DSL-Anschlüsse bekommen können.
Gibt es die Möglichkeit für einen Tarifwechsel auf einen normalen DSL-Anschluss für mich? Die nette Dame an der Hotline konnte mir nicht weiterhelfen und hat mich über Widerrufsfrist und den Unterschied zwischen DSL und Mobil belehrt. Ich tu mich trotzdem schwer jetzt 24 Monate 75€ jeden Monat zu bezahlen für rund 1/100 des vertraglich Möglichen. Besonders weitsichtig wäre das von der Telekom ja auch nicht gerade.
Für jede hilfreiche Antwort bin ich dankbar.
Vorab vielen Dank und viele Grüße
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4 years ago
@patrickmaurer
Es war eine aufregende Reise mit uns beiden und wir haben gemeinsam sehr viel erlebt. Oft waren es Fragezeichen über dem eigenen Kopf oder einfach ein Stirnrunzeln, weil wieder etwas nicht so wie erhofft geklappt hat. Erinnern werde ich mich an unsere Telefonate, die zeitlich gut abgesprochen sein mussten, damit du einen guten Empfangsplatz in der ersten Reihe am Fenster ergattern konntest. 
Jetzt haben wir es ja endlich geschafft und der lange und steinige Weg liegt hinter uns. Falls sich auf unserer Reise doch ein Steinchen in den Schuh verirrt hat und sich irgendwann bemerkbar macht, schreibe mir einfach wieder. Es hat mir jederzeit Spaß gemacht mit dir zu sprechen, auch wenn wir teils auf der Stelle getreten sind, was Fortschritte bei deinem Anschluss anging. Das ist nun alles Geschichte und unser "liebes Tagebuch" schließt sich für diese Geschichte an der Stelle.
Alles was einen Anfang hat, geht auch einmal zu Ende.
Hab' weitehrin einen tollen Abend & auf telekom.de/lob darfst du dich dann gerne auch nochmal so richtig austoben. 😄
Es heißt ja, dass man sich zwei Mal im Leben sieht und das wird ein schönes Wiedersehen dann irgendwann, also bis dahin.
Greetz
Stefan D.
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