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Magenta TV App "Meins" lässt sich nicht öffnen.
vor 2 Jahren
Hallo Community, die Magenta TV App mit der Bezeichnung " Meins" läßt sich seit gestern nicht am Handy oder Tablet öffnen. Die App wird beim Anklicken der aufgenommenen Filme " meins" sofort geschlossen.
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Community Guide
vor 2 Jahren
Hallo @Iris-Regina
auf welchem Gerät nutzt du die MagentaTV App?
die App schon mal komplett geschlossen?
ansonsten:
bitte mache folgendes, jeden Schritt!
iOS
App löschen (Einstellungen - Allgemein- IPhone/iPad Speicher - MagentaTV)
Standardbrowser zurücksetzen (Einstellungen->Safari->Verlauf und Websitedaten löschen)
Gerät neu starten - Soft Reset, nicht nur aus- und einschalten.
App installieren
Android:
Cache und Daten in der App löschen (Einstellung -- App -- Apps -- MagentaTV)
App deinstallieren
Gerät neu starten - Soft Reset, nicht nur aus- und einschalten.
App installieren
0
1 Sterne Mitglied
vor 2 Jahren
Durchgeführt wie beschrieben, aber das hat nicht geholfen. Danke! Habe 2 neuere Android Geräte. Magenta TV, "meins" , Receiver. Wenn ich den Receiver bei der App benutzen möchte, verschwindet die komplette App. Bis vor 2 Tagen funktionierte alles tadellos.
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
@Iris-Regina
ich kann es nicht nachstellen, da ich iOS nutze und keine Probleme mit der MagentaTV App habe.
kann auf alles unter "Meins" zugreifen.
bitte nenne doch ma genau um welche Geräte es sich handelt und welche Android Version installiert ist.
die MagentaTV App hat diese Version 3.12.0? Update vom 18.10?
Alternativ könntest du erstmal auf browser ausweichen:
https://web.magentatv.de/
@kurz59
du hast doch Android Geräte, gibt es den Fehler auch bei dir?
5 Sterne Mitgestalter
vor 2 Jahren
Die MagentaTV App heißt einfach nur "MagentaTV"
Was meinst du mit "meins" ?
9
Antwort
von
vor 2 Jahren
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-App-Software-Update/ta-p/4151198?nobounce