Hallo,
ich habe Festnetz und Mobilfunk über die Telekom aber kein Magenta TV ( IPTV ). Nun habe ich die Magenta TV App Plus (Stream) als Testmonat gebucht. Ich hätte nun aber auch gerne das Filmpaket dazu für 6,95.
Laut Mitarbeiter des Chats können das aber nur reguläre Magenta TV Kunden. Online Bestellung funktioniert auch nicht, da auch hier der Hinweis kommt Vorraussetzung ist ein Magenta Zuhause Tarif mit Magenta TV. Ist das richtig? Welchen Sinn hat dann dieses Produkt für Nicht Telekom Kunden, wenn Sie es nicht buchen können?
vor 6 Jahren
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Versuche bitte einmal Folgendes:
Logge Dich auf web.magentatv.de ein, klicke nach dem Login auf das Kopfsymbol und wähle den Punkt "Zubuchoptionen". Auf der nächsten Seite wählst Du das Filmpaket aus und wirst dann in das Kundencenter zum Bestellprozess weitergeleitet. Den Bestellprozess bis zum Ende durchgehen und dann bitte hier eine Rückmeldung geben, ob es auf dem Weg funktioniert hat.
Gruß,
Ingo F.
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