Guten Morgen, der im Februar abgeschlossene MagentaTV standAlone Vertrag Ist mittlerweile schon einige Zeit aktiv und wird im Kundencenter einfach gar nicht angezeigt. Die Mails zur Aktivierung der Streaming Dienste habe ich bekommen. In der Hinsicht funktioniert alles einwandfrei. Im Kundencenter bekomme ich auch den Auftrag (abgeschlossen) Angezeigt.
Ich logge mich über die T-Online Nummer ein. Alternativ über die E-Mail-Adresse, aber bei beiden Varianten das selbe Ergebnis.
Da ich keine verknüpfte Telefonnummer habe, kann mir die 3301000 nicht weiterhelfen und bei der später herausgefunden MagentaTV Hotline auch weiter.
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 3 Stunden
Hallo @Kaza65549,
vielen Dank für die Anfrage zur Anzeige deines Tarifes im Kundencenter.
Fängt deine Kundennummer mit 27 an. Dann ist die Anzeige im Kundencenter leider aktuell noch nicht möglich.
Wir arbeiten an der Lösung, wann das sein wird, kann ich bedauerlicherweise aktuell nicht sagen.
Ansonsten kannst du gern im Profil Daten hinterlegen und mir hier ein Zeitfenster für den Anruf nennen.
Lieben Gruß, Melanie
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