Solved
Magenta TV wegen Umzug kündigen
2 years ago
Hallo, ich stehe vor einem Problem. Ich habe einen Tarif Magenta Zuhause L mit Magenta TV smart. Die TV Option habe ich nur für meine Enkelin, bei der ein Receiver 601 installiert ist. Nun möchte meine Enkelin umziehen. Der Plan war ganz einfach, meine Enkelin schließt an der neuen Wohnung einen eigenen Vertrag (Young) mit Magenta TV ab, nimmt den Receiver mit (oder bestellt einen neuen wenn das nicht geht) und ich kündige die TV Option und behalte nur Magenta Zuhause L. Nun habe ich in meinem Kundenkonto die Option Tarif ändern ausgewählt und eine Änderung auf Magenta Zuhause L ohne Magenta TV. Und was passiert: "Dieser Tarif ist an ihrem Anschluss nicht verfügbar" heißt es lapidar. Wie kann das sein, wo ich doch aktuell Magenta L habe? Was mache ich falsch oder welche Möglichkeiten gibt es? Danke für eure Tipps. Viele Grüße
1819
41
This could help you too
12 years ago
in
18317
0
10
111
0
3
732
0
4
Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Man kann TV mit M, L oder XL haben oder nicht. Den Zusammenhang hat die Telekom eben künstlich konstruiert.
Alle Tarife aller Anbieter sind "künstlich konstruiert".
Und Du hat es noch nicht recht verstanden:
Man kann M,L,XL mit TV haben oder ohne.
Das ist aber eben genau jeweils ein Vertrag.
So hast Du es auch beauftragt.
Und der läuft jetzt zwei Jahre ab Abschluss.
Da kommst Du auch nicht raus,
Aber natürlich kann jemand aus der Familie das (dein) TV irgendwo anders auch nutzen.
So gesehen ist doch gar kein Problem da , oder?
Einfach Vertrag so lassen, zweiten ohne TV abschließen, MR zurückgeben, One mieten, spart 5,-- im Monat.
0