Gelöst
Magenta zuhause M mit nur 13 Mbit statt 50 Mbit?
vor 8 Jahren
Seit vergangener Woche wurde o.g. Tarif ais Neuanschluss vom Telekom-Techniker geschaltet.
(Wechsel von Kabel-D mit 50 Mbit zurück zur Telekom)
Unser Ortsnetz wurde in 12/2016 auf 50/100 Mbit ausgebaut.
Bei Bestellung wurde mir versichert, dass garantiert 50 vielleicht auch 100 Mbit anliegen.
Der Techniker hat per Messgerät festgestellt, dass aktuell nur 16 Mbit verfügbar sind (gemessen von mir rund 13 Mbit). Im weiteren Gespräch erinnerte er sich, dass es auch durch einen Kabelfehler in der Nähe zu diesem Problem kommen könnte. Dieser würde wohl schon längere Zeit bekannt sein und ggf. schon seit vor der Modernisierung auf VDSL bestehen. Er machte mir wenig Hoffnung auf eine "zeitnahe" Lösung.
Für mich ist es unvorstellbar, wenn es sich so verhalten sollte, dass beim Abschluss des Ausbaus keine Prüfung hinsichtlich Bandbreite erfolgt.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Hallo Benjamin,
seit zwei Tagen ist die volle Bandbreite geschaltet.
Persönlich war kein Mitarbeiter vor Ort.
Aber somit ja auch nicht notwendig.
Danke für Ihre Bemühungen.
Grüße
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