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Magenta Zuhause nicht verfügbar
vor 9 Monaten
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich ziehe in nächster Zeit in eine Mietwohnung um und brauche deshalb einen Internet-Vertrag.
Wenn ich aber meine Adresse eingebe, steht da, dass z.B. Magenta Zuhause nicht verfügbar ist. Die Wohnung braucht noch eine TAE -Dose und die Wohnung muss noch angeschlossen werden, da diese zuvor als Büro eines Gewerbes genutzt wurde.
Wenn ich einen Vertrag abschließe, dann müsste diese TAE Dose und das Anschließen der Wohnung ja eigentlich im Vertrag enthalten sein oder?
Leider kann ich aber keinen Vertrag abschließen, da immer angezeigt wird, dass kein Vertrag verfügbar ist.
Ich bitte um schnelle Hilfe und vielen Dank im Voraus.
Liebe Grüße
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5 Sterne Mitgestalter
vor 9 Monaten
Füll dein Profil..Telnr.Telefonzeiten..
Evtl sibd die Ports belegt...
Ein Teamie kann besser nachsehen.
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Antwort
von
vor 9 Monaten
@Espresso doppio leider habe ich keine Kundennummer, da ich noch nie Kunde bei Telekom war und daher noch nie eine Rechnung erhalten habe.
5 Sterne Mitgestalter
vor 9 Monaten
Hallo @Tab1312 , wurde die Immobilie überhaupt von der Telekom erschlossenen?
Was sagt denn der Vermieter, welche Provider verfügbar sind?
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1 Sterne Mitglied
vor 9 Monaten
Hallo @Patti Müller, soweit ich weiß müssen noch Anschlüsse verlegt werden, der Vermieter sagt, dass DSL oder Glasfaser möglich ist, ich habe mich für DSL entschieden.
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Antwort
von
vor 9 Monaten
Meine Nachbarn über mir haben bereits einen Telekomvertrag, also muss das Gebäude ja erschlossen sein, nur für meine Wohnung gibt es anscheinend keine Anschlüsse