Gelöst
Magenta Zuhause S Hybrid - LTE Empfang ist MO-FR tagsüber gestört
vor 3 Jahren
Hallo!
Ich habe einen Magenta Zuhause S Tarif mit der Hybrid Option und einen Speedport Pro Plus (aktuellste Firmware). Seit dem 15.11.2022 habe ich das Problem, dass unter der Woche (Montag-Freitag) zwischen 07:30 und 19:00 der LTE Empfang von sonst uneingeschränkten 100 % (mitten in Berlin) für den oben genannten Zeitabschnitt auf 20-40 % zusammenbricht. Man kann danach fast die Uhr stellen. Am Wochenende tritt dieses Phänomen komischerweise nicht auf.
Ich bin normalerweise unter anderem mit den folgenden Zellen verbunden:
<PLMN = "26201", Zellen-ID = 26808323, EARFCN DL = 3050, Frequenz = LTE2600, Bandbreite = 20 MHz, Signalstärke( RSRP ) = -78, Signalqualität( RSRQ ) = -8>
<PLMN = "26201", Zellen-ID = 26808320, EARFCN DL = 1300, Frequenz = LTE1800, Bandbreite = 20 MHz, Signalstärke( RSRP ) = -83, Signalqualität( RSRQ ) = -11>
Wenn tagsüber der Empfang zusammenbricht, bin ich hauptsächlich mit folgenden Zellen verbunden:
PLMN = "26201", Zellen-ID = 131, EARFCN DL = 1300, Frequenz = LTE1800, Bandbreite = 20 MHz, Signalstärke( RSRP ) = -106, Signalqualität( RSRQ ) = -20>
PLMN = "26201", Zellen-ID = 26366725, EARFCN DL = 3050, Frequenz = LTE2600, Bandbreite = 20 MHz, Signalstärke( RSRP ) = -107, Signalqualität( RSRQ ) = -10>
PLMN = "26201", Zellen-ID = 130, EARFCN DL = 1300, Frequenz = LTE1800, Bandbreite = 20 MHz, Signalstärke( RSRP ) = -107, Signalqualität( RSRQ ) = -20>
Der Speedport ist dann noch mit anderen Zellen verbunden, aber da ist der Empfang auch nicht besser.
Gegen ca. 19:00 ist der Spuk dann wieder vorbei und der Speedport verbindet sich mit den normalen/funktionierenden Zellen.
Was kann die Ursache für das Problem sein oder werden gerade Wartungsarbeiten in dem Bereich durchgeführt?
Danke schon im Voraus für eure Hilfe!
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