Solved

Magenta ZuHause Schnellstart - Datenvolumen aufgebraucht

5 years ago

Hallo zusammen,

 

ich habe vor drei Wochen mit der Telekom einen Vorvertrag zu einem MagentaZuhause 250mbit Glasfaseranschluss geschlossen. 

 

Da z.Z. leider niemand Auskunft darüber geben kann, ab wann der Hausanschluss an unserem Neubau erfolgt, haben wir für die Übergangszeit ein Schnellstarter Kit erhalten. 

 

Dieses Schnellstarterkit hat allerdings nur ein verfügbares Datenvolumen von 30GB. 

Dieses Datenvolumen ist nun aufgebraucht. 

 

Gibt es eine Möglichkeit dieses Datenvolumen wieder zurückzusetzen? 

Da es absolut ungewiss ist wann der Hausanschluss erfolgt ist es leider auch keine dauerhafte Lösung den mobilen Smartphone Hotspot zu nutzen, da hier auch das Datenvolumen schnell aufgebraucht ist. 

 

Vielen Dank im Voraus! 

 

Mit freundlichen Grüßen 

Sascha Gockel

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    5 years ago

    Herzlich willkommen @sascha.gockel87,

    ich habe für Nachschub gesorgt, du hast dazu eine E-Mail bekommen.

    Beste Grüße
    Sarah S.

    5

    Answer

    from

    5 years ago

    sascha.gockel87

    Hallo Sarah, leider ist das Datenvolumen wieder aufgebraucht. Der Termin für die Inbetriebnahme des Internetanschlusses ist erst am 13.01.2020 Könntest Du das Datenvolumen bitte nochmal erhöhen? Vielen Dank! Mit freundlichen Grüßen Sascha Gockel

    Hallo Sarah,

     

    leider ist das Datenvolumen wieder aufgebraucht. 

     

    Der Termin für die Inbetriebnahme des Internetanschlusses ist erst am 13.01.2020

     

    Könntest Du das Datenvolumen bitte nochmal erhöhen? 

     

    Vielen Dank! Fröhlich 

     

    Mit freundlichen Grüßen 

    Sascha Gockel

    sascha.gockel87

    Hallo Sarah,

     

    leider ist das Datenvolumen wieder aufgebraucht. 

     

    Der Termin für die Inbetriebnahme des Internetanschlusses ist erst am 13.01.2020

     

    Könntest Du das Datenvolumen bitte nochmal erhöhen? 

     

    Vielen Dank! Fröhlich 

     

    Mit freundlichen Grüßen 

    Sascha Gockel


    @Sarah S. 

    Answer

    from

    5 years ago

    Hallo @sascha.gockel87,

    sry für die späte Reaktion. Neues Datenvolumen ist unterwegs Fröhlich

    Viele Grüße
    Oliver I.

    Answer

    from

    5 years ago

    Hallo Oliver,

     

    vielen lieben Dank! 

    Hoffentlich ist bald endlich der Glasfaseranschluss fertig! 

     

    Mit freundlichen Grüßen 

    Sascha Gockel

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