MagentaEINS Unlimited lässt sich nicht buchen
3 years ago
Hallo,
ich versuche seit Tagen vergebens MagentaEINS Unlimited online zu buchen.
Aktuell habe ich bereits einen Magenta Zuhause L Vertrag und einen MagentaMobil M. Alles mit MagentaEins-Vorteil.
MagentaEINS Unlimited ist laut Onlineprüfung möglich. Doch dann kommt nur ein Browserbild "Stellen Sie Ihren MagentaEINS Unlimited Paket zusammen" und es geht nicht weiter.
Egal welchen Browser ich verwende.
Mache ich etwas falsch?
Grüße, Martin
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3 years ago
MagentaMobil M
Ich weiß nicht, ob das von Bedeutung ist aber welche Generation ist denn Dein MagentaMobil M.
Soweit ich das kenne, muss man zunächst einen Wechsel in den MagentaEINS Mobil machen.
Zudem könnten in Deinen Verträgen irgendwelche Optionen mit Laufzeit enthalten sein, die einen Umstieg jetzt gerade verhindern.
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3 years ago
Was meinen Sie genau?
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3 years ago
hallo @xnetworkerx ,
Du solltest Kundennummer und Telefonnummer geschützt in deinem Profil hier hinterlegen
Profildaten
Diese Daten können nur Telekom-Mitarbeiter einsehen.
Und auch ein großzügiges Zeitfenster für einen eventuellen Rückruf des Teams hier angeben, danke.
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3 years ago
Erledigt
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