Gelöst
MagentaTV Flex Probemonat wurde voll berechnet
vor 3 Jahren
Hallo, ich habe am 10.02.2022 einen MagentaTV Flex Probemonat gebucht und diesen am 15.02.2022 wieder gekündigt. Eine Kündigungsbestätigung habe ich auch per E-Mail bekommen.
In der letzten Rechnung vom März wurde mir jetzt aber der kostenlose MagentaTV Flex Probemonat anteilig für den Zeitraum 10.02 - 28.02 mit 5,70€ berechnet und für den Zeitraum 01.03 - 31.03 wurden mir 10€ abgebucht.
Obwohl ich nur einen kostenlosen Probemonat gebucht hatte und sofort gekündigt habe wird mir trotzdem der Betrag abgezogen.
Rechnungsnummer: 😀
[😀 Beitrag aus Gründen des Datenschutzes von @pamperlapescu bearbeitet. RechnungsNr. gelöscht!]
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akzeptiert von
vor 3 Jahren
@alex200
Vielen Dank nochmal für das nette Gespräch mit dir.
Wie eben besprochen habe ich die Rechnung nun korrigiert und dir die noch offenen 10 Euro gutgeschrieben.
Ich freue mich, dass wir den Fall nun abschließend klären konnten und wünsche dir noch eine schöne Restwoche.
Beste Grüße
Nico Sch.
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