Moin zusammen,
ich habe am Montag meinen 150er FTTH -Anschluss in Betrieb genommen. Geräte sind ein Speedport 7 und MagentaTV One (2. Gen). Die am Router angeschlossenen Handgeräte sind etwas älter.
Router steht in der Küche und die MagentaTV One im Wohnzimmer. WLAN-Signal ist optimal.
Jetzt habe ich folgende zwei Fehlerbilder:
a. Gespräche werden häufig unterbrochen (kann an den alten DECT -Geräten liegen, muss aber nicht)
b. Bild und Ton fieren nach ca. 1h ein. Nur ein Reset des Speedports kann dies lösen. Dies sollte aber keine Dauerlösung sein.
Hat jemand Tipps, woran es liegen kann und was ich machen kann?
Fernseher ist ein Model von Samsung.
Danke!
vor einem Monat
Guten Abend @Finntroll!
@Finntroll
Klasse, dass du mit Glasfaser bei uns am Start bist. 🚀
@Finntroll
Lass uns doch mal elegant loslegen, oder? 🔎 Kurios, dass Gespräche einfach unterbrochen werden. Hast du da die Möglichkeit es mal mit anderen Geräten zu probieren, um den "Kreis der Verdächtigen" ein wenig einzudampfen? Magst du mal unsere MagentaTV One per LAN-Kabel anschließen, um das WLAN außern vor zu bekommen?
Greetz
Stefan
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von
vor einem Monat
@Sherlocka
so ist es, da warst du schneller … dies war nämlich eine Lösungsmöglichkeit der KI, aber fällt ja leider raus ….
von
vor einem Monat
KI
@Sherlocka
so ist es, da warst du schneller … dies war nämlich eine Lösungsmöglichkeit der KI, aber fällt ja leider raus ….
@Finntroll
KI tut sich oftmals bei Speedport 7 schwer, passende Angaben zu liefern.
von
vor einem Monat
@Sherlocka
ja leider, die Einstellungsmöglichkeiten sind echt mau … wenn ich es morgen nicht zum laufen bekomme, geht der SP7 zurück und ich probiere eine FRITZ!box aus …. So leid es mir tut …
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
@Finntroll
Gut gemeinter Tipp: Besorge dir einen anderen Router. Der SP7 hat etliche Macken.
Siehe hier alle anderen Beiträge dazu.
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von
vor einem Monat
dann muss ich ja wieder alles zurückschicken Router,
@falk2010 dann muss ich ja wieder alles zurückschicken Router, Verstärker und nochmal Verstärker. Und wieder neu bestellen 😵💫. Das ist irgendwie traurig das den Speedport7 als mietgerät auf den markt gebracht wird wobei er nur fehlerhaft ist. Da fragt man sich wird er nicht bei euch getestet bevor ihr ihn anbietet .
Na und?
Und: Du hattest geschrieben was anderes gäbe es nicht. Deswegen die Liste.
Und wie kommst Du drauf, dass er "nur Fehler" hat?
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von
vor einem Monat
@falk2010 weil ich den Speedport7 seit zwei Wochen nutze und naja beim tv bleibt immer für zwei Sekunden das Bild stehen und läuft dann wieder egal welcher Sender , WLAN ist für manche da und für manche nicht und bei mein Sohn funktionieren auf einmal Bei seiner Xbox manche Spiele nicht mehr. Trotz Neustart ist keine Besserung gewesen
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von
vor einem Monat
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Hallo @Finntroll
Es könnte durchaus am Speedport 7 liegen.
Wenn du gern mehr Einstellmöglichkeiten hättest und noch innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist bist, dann macht es vielleicht wirklich Sinn, dass du den Speedport zurückschickst und dir einen anderen Router holst.
Einen Speedport Smart 4 können wir sicher auch noch buchen. Wenn du magst, können wir mal telefonieren. Dann sag einfach Bescheid, wann du erreichbar bist.
Viele Grüße Inga Kristina
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von
vor einem Monat
@Sherlocka
Danke für den Hinweis.
Ich werde die FRITZ!BOX 5530 Fiber aber dann morgen im Mediamarkt kaufen und Dienstag dann tauschen …
von
vor einem Monat
@Finntroll
nur noch am Rande:
One2 hinter S7 per WLAN kann funktionieren. Kommt womöglich auch etwas von den Gegebenheiten vor Ort an, ob besser oder schlechter; Funk lässt sich halt von außen beeinflussen.
Habe hier selbst eine S7A und One2. (Wenngleich nicht am Glasfaseranschluss sondern am VDSL. ) One2 nutze ich meist per WLAN. Und das meist ohne Störungen.
Deshalb hatte ich den Vorteil gegenüber der KI, dass ich die Sache der nicht nach Frequenzen trennbaren Privat- SSID persönlich kenne.
von
vor einem Monat
@Sherlocka
ich glaube auch, dass es funktionieren kann. Ich hätte auch lieber SP7 als AVM genutzt, aber mit dem einfrieren bekomme ich meine Eltern nicht von MagentaTV überzeugt, mein Vater fragt sich simpler so, ob sie es überhaupt brauchen.
Da die Störungen erst nach 30 Minuten bis 1h auftreten, sollte es nicht am Empfang liegen, sonst würden die Probleme ja schon früher auftreten. Meine Meinung.
Naja, morgen nach dem Wechsel wissen mehr :-).
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Uneingeloggter Nutzer
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