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Gelöst
MagentaZuhause Hybrid auf einmal nicht mehr buchbar an meiner Adresse
vor 4 Jahren
Liebes Telekom-hilft-Team,
ich bin derzeit (bis April) noch bei einem anderen Betreiber und plane wieder zur Telekom zu wechseln. Denn als ich vor ein paar Wochen eine Verfügbarkeitsprüfung an meiner Adresse durchgeführt habe, wurde mir der MagentaZuhause Hybrid Tarif angezeigt. Daraufhin hab ich bei meinem alten Betreiber gekündigt. Nun versuche ich seit ein paar Tagen den Hybrid-Tarif zu bestellen, bekomme ihn aber nicht mehr angezeigt. Die Leitung selbst gibt nicht einmal 2 MBit her...deshalb war ich über die Verfügbarkeit so froh!!! Die LTE -Karte zeigt, dass genau an meiner Hausnummer ein magentafarbener Pixel fehlt...ein paar Hausnummern weiter, könnte ich den Hybrid-Tarif bestellen. Ich habe zu Hause wunderbaren LTE -Empfang mit dem Smartphone.
Könnt ihr da irgendwas machen?
Vielen lieben Dank!
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Es gibt die Hybrid-Tarife nicht mehr.
Es gibt mittlerweile die MagentaZuhause Tarife und als Zubuchoption "Hybrid LTE " (klar: so verfügbar an der Adresse).
"Richtig" wäre es übrigens gewesen, nicht selbst zu kündigen sondern rechtzeitig vor Ende der Kündigungsfrist die Telekom mit einem Anbieterwechsel zu beauftragen. Es kann Theater geben weil Du den Weg gewählt hast, selbst zu kündigen. Hast Du der Telekom die Kündigungsbestätigung des bisherigen Anbieters zukommen lassen?
Wenn Du den MagentaZuhause S haben wirst, dann solltest Du erneut schauen, ob Hybrid LTE mittlerweile wieder zubuchbar ist. War bei mir auch so - Hybrid mal verfügbar, dann wieder nicht... das schwankt immer wieder etwas. Am Nebenhaus links und rechts war es immer verfügbar.
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