Hallo liebes Telekom-hilft Team,

ich habe online einen Neuvertrag für MagentaZuhause L abgeschlossen. Letzte Woche Mittwoch bereits einmal und heute auch schon zwei Mal.

Direkt nach der Bestellung wurden die jeweiligen Aufträge im Kundencenter als „fehlgeschlagen“ angezeigt und anschließend automatisch storniert.

Offenbar liegt hier ein ähnliches Problem vor wie bei anderen Fällen mit automatischer Ablehnung von Neuaufträgen. Das hab ich nun schon bei einigen hier gelesen.

Ich würde den Vertrag sehr gerne abschließen und bitte daher um Unterstützung bei der Prüfung und Freischaltung.

Vielen Dank und freundliche Grüße