Hallo liebes Telekom-hilft Team,
ich habe online einen Neuvertrag für MagentaZuhause L abgeschlossen. Letzte Woche Mittwoch bereits einmal und heute auch schon zwei Mal.
Direkt nach der Bestellung wurden die jeweiligen Aufträge im Kundencenter als „fehlgeschlagen“ angezeigt und anschließend automatisch storniert.
Offenbar liegt hier ein ähnliches Problem vor wie bei anderen Fällen mit automatischer Ablehnung von Neuaufträgen. Das hab ich nun schon bei einigen hier gelesen.
Ich würde den Vertrag sehr gerne abschließen und bitte daher um Unterstützung bei der Prüfung und Freischaltung.
Vielen Dank und freundliche Grüße
vor 4 Stunden
@user_c8ff5b
ja, da gibt es bekannte Probleme.
Die Teamies werden sich entsprechend melden 👍
Gruß Waage1969
0
vor 3 Stunden
Hi @user_c8ff5b,
befüll bitte noch dein Profil mit deiner Rückrufnummer und schreib mir hier, wann ich dich gut erreichen kann.
Sören
2
von
vor 2 Stunden
Hi @Sören G.,
Profil ist aktualisiert. Ich bin täglich zwischen 12 bis 13 Uhr und nach 16 Uhr erreichbar.
Danke.
von
vor 2 Stunden
Ich habe dich gerade nicht erreicht @user_c8ff5b
Wir melden uns dann morgen bei dir.
Sören
Uneingeloggter Nutzer
von
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