Hallo,ich habe seit 1 Woche das komplette Heimnetzwerk auf Telekom Mesh umgestellt. Bestehend aus:1x Speedport Smart 3 (EG)3x speed Home Wifi (1x EG, 1x 1.OG, 1x 2.OG)1x Magenta TV Box (EG)1x Magenta TV Box Play (1.OG)jeweils neuste Firmware Das WLAN funktioniert grundsätzlich - jedoch habe ich Probleme mit der Megenta TV Box Play. Diese verbindet sich immer mit dem Router im EG, anstatt mit der deutlich besser postierten Speed Home Wifi Disc im 1. OG.Ergebnis: Aussetzer beim TV schauen Was kann ich dagegen tun?Mir wurde bereits gesagt, dass sich die Produkte die bestmögliche Verbindung suchen - das ist bei mir definitiv nicht der Fall. Kann dieses Problem jemand bestätigen oder gibt es hierfür Abhilfe?

@kurz59 nach mehreren Stunden geht es.Das Mesh hat sich vor 3 Min gefunden. So soll es sein - Siehe da - Plötzlich hat die Box Play 1 GBit. Vielen Dank an Alle.

Das freut mich,dass nun alles läuft. So ist die Technik manches kann man sich nicht erklären.

‎MagentaZuhause L mit TV Plus ändern

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MagentaZuhause L mit TV Plus ändern

3 years ago

Moin.

Mein Anliegen ist relativ einfach, wir haben MagentaZuhause L mit TV Plus und benötigen allerdings den ganzen TV Kram gar nicht mehr.

Kann man den Vertrag ändern so das man nur Internet hat und wenn ja wie bzw welcher Tarif ist das dann?

Danke für die Hilfe

289

3 years ago
@tmuth den ohne TV, Magenta L / M / S / XL / XXL kommt drauf an was bei euch geht
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3 years ago
@tmuth

Einfach... Magenta Zuhause L

Die Umstellung (Downgrade) funktioniert aber nur nach Ablauf der MLVZ von erstmals 24 Monaten.
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3 years ago

tmuth

Mein Anliegen ist relativ einfach, wir haben MagentaZuhause L mit TV Plus Kann man den Vertrag ändern so das man nur Internet hat und wenn ja wie bzw welcher Tarif ist das dann?

Mein Anliegen ist relativ einfach, wir haben MagentaZuhause L mit TV Plus

Kann man den Vertrag ändern so das man nur Internet hat und wenn ja wie bzw welcher Tarif ist das dann?

tmuth

Mein Anliegen ist relativ einfach, wir haben MagentaZuhause L mit TV Plus

Kann man den Vertrag ändern so das man nur Internet hat und wenn ja wie bzw welcher Tarif ist das dann?

Nein, kann man nicht, man muss einen neuen abschließen, Magenta Zuhause L.
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3 years ago

fdi

Ein Upgrade oder Downgrade eines Tarifes ändert nicht deinen Vertrag, außer das wieder 24 Monate MLVZ beginnen damit.

Ein Upgrade oder Downgrade eines Tarifes ändert nicht deinen Vertrag, außer das wieder 24 Monate MLVZ beginnen damit.

fdi

Ein Upgrade oder Downgrade eines Tarifes ändert nicht deinen Vertrag, außer das wieder 24 Monate MLVZ beginnen damit.

Damit wä'rs doch ein neuer Vertrag, oder? Auch mit Widderufsmöglichkeit, neuen AGBs etc?
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3 years ago
Es ändert sich keine Kundennummer, kein Buchungskonto, keine Zugangsdaten, keine Telefonnummer usw., der Auftrag besteht aus Abgängen und Zugängen.

Und ja, man kann die Tarifänderung, wenn online gemacht auch ganz normal wie jeden Auftrags nach Bestätigung widerrufen.
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3 years ago
danke @fdi , kurz und knapp und beantwortet alle meine Fragen
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3 years ago
@tmuth

Ein Upgrade oder Downgrade eines Tarifes ändert nicht deinen Vertrag, außer das wieder 24 Monate MLVZ beginnen damit. Einfach im Kundencenter den Tarif wechseln, sobald möglich. Und an die Rückgabe der ggf. gemieteten Receiver denken!
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