Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
MagentaZuHause L nicht buchbar
vor 5 Jahren
Hallo,
ich nutze momentan MagentaZuHause M. Seit kurzem zeigt mir die Fritzbox an, dass die aktuelle Verbindung zur Vermittlungsstelle 65,6 Mbit/s im Upload und 21,4 Mbit/s im Download beträgt. Für mich verfügbar sind zwar im Download immerhin 61,8 Mbit/s, im Upload aber weiterhin nur 12,4 Mbit/s. Daher möchte ich den MagentaZuHause L buchen, um vor allem die höhere Upload-Geschwindigkeit nutzen zu können. Im Kundencenter zeigt mir das System aber an, dieses Produkt sei bei meiner Adresse nicht verfügbar. Warum nicht? Es ist ja eindeutig eine höhere Datenrate drin (Leitungskapazität sogar 71,6 / 21,5); es kann doch nicht sein, dass einzig und allein der Vertrag das völlig unnötigerweise deckelt?
Mit freundlichen Grüßen
Martin
370
3
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 10 Monaten
118
0
2
265
0
2
vor 2 Jahren
226
0
2
593
0
1
Akzeptierte Lösung
5 Sterne Mitgestalter
akzeptiert von
vor 5 Jahren
@martin589 Die Dämpfungswerte sind zu hoch und bei einer Leitungskapazität von 71 gibt es kein L max. Magenta M
0