Hallo, ich nutze momentan MagentaZuHause M. Seit kurzem zeigt mir die Fritzbox an, dass die aktuelle Verbindung zur Vermittlungsstelle 65,6 Mbit/s im Upload und 21,4 Mbit/s im Download beträgt. Für mich verfügbar sind zwar im Download immerhin 61,8 Mbit/s, im Upload aber weiterhin nur 12,4 Mbit/s. Daher möchte ich den MagentaZuHause L buchen, um vor allem die höhere Upload-Geschwindigkeit nutzen zu können. Im Kundencenter zeigt mir das System aber an, dieses Produkt sei bei meiner Adresse nicht verfügbar. Warum nicht? Es ist ja eindeutig eine höhere Datenrate drin (Leitungskapazität sogar 71,6 / 21,5); es kann doch nicht sein, dass einzig und allein der Vertrag das völlig unnötigerweise deckelt? Mit freundlichen Grüßen Martin

Hallo,

 

ich nutze momentan MagentaZuHause M. Seit kurzem zeigt mir die Fritzbox an, dass die aktuelle Verbindung zur Vermittlungsstelle 65,6 Mbit/s im Upload und 21,4  Mbit/s im Download beträgt. Für mich verfügbar sind zwar im Download immerhin 61,8 Mbit/s, im Upload aber weiterhin nur 12,4 Mbit/s. Daher möchte ich den MagentaZuHause L buchen, um vor allem die höhere Upload-Geschwindigkeit nutzen zu können. Im Kundencenter zeigt mir das System aber an, dieses Produkt sei bei meiner Adresse nicht verfügbar. Warum nicht? Es ist ja eindeutig eine höhere Datenrate drin (Leitungskapazität sogar 71,6 / 21,5); es kann doch nicht sein, dass einzig und allein der Vertrag das völlig unnötigerweise deckelt?

 

Mit freundlichen Grüßen

 

Martin