Hallo,

kürzlich war ein Mitarbeiter der "Ranger Marketing & Vetriebs GmbH" bei mir und hat mir neben einem Glasfaseranschluss (MagentaZuhause L) auch den Mobiltarif MagentaMobil Special M verkauft.

Drei seiner zentralen Verkaufsargumente waren:

• Dass ich nach 6 Monaten die Möglichkeit habe, beim Glasfaserabschluss in einen günstigeren Tarif zu wechseln
• Dass ich beim Mobilfunkvertrag dauerhafter 19,95 € statt 24,95 € zahle und
• Statt 2 GB Datenvolumen dauerhaft 6 GB bekomme.

Ich habe dann eine E-Mail von "ihre@auftragsuebersicht.de" mit Informationen bekommen. Dort liest es sich nun so, dass ich beim Mobilfunkvertrag nach 24 Monaten wieder 24,95 € zahlen muss und dass mein Datenvolumen in den ersten 24 Monaten bei 2+3 GB liegt, danach dann wieder bei 2 GB. Auch finde ich sonst nichts dazu, dass ich beim Glasfaseranschluss innerhalb von 6 Monaten den Tarif downgraden kann.

Auf meine Frage hin, was richtig sei, habe ich nur die Auskunft erhalten, dass man mir das "aus Datenschutzgründen" nicht sagen könne und ich mich doch bitte an die Telekom direkt wenden solle.

Die Kontaktaufnahme gestaltet sich allerdings schwierig, da ich immer meine Mobilnummer angeben soll, ich die Karte aber noch nicht aktiviert habe, da ich die genauen Konditionen vorher klären möchte.

Vielleicht kann mir ja hier jemand helfen.

Viele Grüße