Gelöst

Magentazuhause M Hybrid(2) 5G/LTE Speedoption

vor einem Jahr

Hallo,
gibt es irgendeine Möglichkeit, dass ich bei  meinen "Magentazuhause M Hybrid(2)" Vertrag die " LTE Speedoption L" auf " 5G / LTE Speedoption L"  (oder gerne auch XL)  ändern kann? Im Kundenportal kann ich nur in einen neuen Vertag mit neuer Mindestlaufzeit wechseln - bei 12 Monate da auch nur die S Variante mit 6Mbit/s aber ohne Hybrid  ...

 

BTW: laut Netzausbaukarte gibt es bei mir 5G mit bis zu 450Mbit/s, daher auch gerne auf Hybrid 5G mit mind. 100Mbit/s

Vielen Dank und Grüße

Gerhard

280

10

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor einem Jahr

    @rauger1970

    Mit uns hat es nun geklappt und wir konnten kurz sprechen. Danke, für die Zeit.

     

    Die Erklärung und die Variante von @Mikko ist super und wäre auch ein Weg. Allerdings steht mit einem Tarifwechsel auf MagentaZuhause S kein LTE / 5G mehr zur Verfügung. Die Versorgung ist nicht optimal und aus dem Grund kann es nicht aktiviert werden (weder als Tarif noch als Einzeloption).

    Solange es aktuell noch über den Altvertrag aktiv ist, kann es genutzt werden, sprich LTE Speedoption L. Aber mit der neuen Tarifvariante gibt es kein LTE / 5G .

    Ein reiner Hybrid-Tarif wird leider dem nach auch nicht angeboten. 

     

    Tut mir leid, hätte an der Stelle gerne geholfen. Aber es gäbe keinen großen Zugewinn. Somit kann ich nur mit der Wahrheit um die Ecke kommen und sagen, geht nicht und wird nicht funktionieren. 

     

    Trotz allem einen guten Start ins Wochenende.

     

    Gruß Jacqueline G. 

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

Beliebte Tags letzte 7 Tage

Keine Tags gefunden!

Cookies and similar technologies

We use cookies and similar technologies on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.


By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.


Find more information in the Privacy Policy and Partner List.