Hallo zusammen,

durch einen Umzug habe ich derzeit kein Internet (Magenta M ist bestellt) und habe mich daher über die Schnellstart Option gefreut. Leider funktioniert diese jedoch nicht. Ich habe mehrfach bei der Hotline angerufen, aber leider ohne Erfolg. Vielleicht hat hier noch jemand eine Idee.

Kurze Übersicht

- 8. September: Schnellstart bestellt. Angekündigte Freischaltung am 12. September

- 10 . September: LTE Router und SIM Karte eingetroffen

- 12. September: Über die manuellen Einstellungen findet der Router Netzwerke, kann sich aber mit diesen nicht verbinden. Laut Hotline sollte die Karte freigeschaltet sein (was ich aber nicht so recht glauben kann). Hotline bietet nur noch an SIM-Karte und Router zu tauschen. Ich denke aber nicht, dass es ein Hardware Problem ist, da Netzwerke ja gefunden werden (SIM-Karte funktioniert in meinem Handy auch nicht).

Was kann ich noch probieren? Aufgrund meiner Arbeit bin ich leider sehr dringend auf eine Internetverbindung angewiesen.

Besten Dank

Ergänzung: Die Hotline hat empfohlen den Router neu-zustarten, zu resetten etc. Dies hat alles nicht zum Erfolg geführt.