MagentaZuhause XL

Question

Hallo Community,&#xa0;habe heute eine Verfügbarkeitsprüfung gemacht weil seit zwei Wochen angeblich Magenta XL an meinen Anschluss verfügbar sein soll,laut Ausbaukarte ist es verfügbar aber ich kann es nicht buchen(s.Anhang).&#xa0;Kann es sein das es im System noch nicht drin ist?Kann nur MagentaZuhause L auswählen aber&#xa0; das hab ich ja schon, kann biite mal jemand vom Team schauen an was es liegt Daten hab ich im Profil hinterlegt.&#xa0;Gruß Trancy77&#xa0;

Heike Ha. · Accepted Answer

Guten Tag @Trancy77,ich habe mir alles heute erneut angeschaut.Aktuell ist der Tarif Magenta Zuhause XL nicht buchbar.Ich habe dies von den Kollegen prüfen lassen. Von dort habe ich dieselbe Aussage bekommen.Es tut mir leid, diesen Tarif kann ich leider nicht zur Verfügung stellen.Viele Grüße Heike Ha.

Anonymous User · Answer

@Trancy77  Meist dauert es drei bis vier Wochen, bis das genannte Upgrade buchbar ist. Deine Vermutung war ganz richtig: mit dem Abschluß der Ausbauarbeiten ist es nicht getan -erst müssen alle Systeme der Telekom aktualisiert werden.