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MagentaZuhause XL
vor 4 Jahren
Hallo,
ich interessiere mich für MagentaZuhause XL mit 250 MBit/s max. Download. Beim Verfügbarkeitstest wird angezeigt, dass für mich MagentaZuhause lediglich mit bis zu 175 MBit/s im Download und bis zu 40 MBit/s im Upload verfügbar ist.
Meine Nachbarn in den Häusern links und rechts von mir - welche wie ich an der gleichen Vermittlungsstelle hängen - erhalten die volle Bandbreite von 250 MBit, obwohl für einen meiner Nachbarn eine längere Strecke zurückgelegt werden muss.
Wie ist das möglich?
Sollte die Konfiguration für meinen Anschluss korrigiert werden?
Was kann getan werden, damit auch mir 250 Mbit zur Verfügung stehen?
Vielen Dank für Info und Hilfe
Hans-Peter
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vor 5 Jahren
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5 Sterne Mitgestalter
vor 4 Jahren
@Hans-Peter4meist wirderst 175 gebucht wenn der stabil läuft kann man erhöhen
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3 Sterne Mitgestalter
vor 4 Jahren
Hallo @Hans-Peter4
ob 250 Mbit/s möglich sind, hängt nicht nur von der Länger der Leitung, sondern auch der Dämpfung etc. ab.
Wenn aber 175 Mbit/s gebucht werden, wird der Anschluss nach der Schaltung überwacht & wenn nach ca 2 Wochen die Leitungswerte in Ordnung sind, kann entweder über die Umgehungslösung das 250er Profil gebucht werden, oder der Anschluss wird sogar automatisch hochgestuft.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
@Hans-Peter4
Ob es dafür immer eine logische Erklärung gibt, weiß ich nicht. Neu ist es allerdings nicht, dass häufig zu Beginn nur 175 gebucht werden können - wenn es die Leitung hergibt, kann dann nach 2-3 Wochen (manchmal auch früher) über die Umgehungslösung das 250er Profil bestellt werden. Dauert etwas, da ASSIA die Neubewertung nicht täglich vornimmt.
Inzwischen werden auch schon 175er Kunden automatisch höher gestuft - also ohne die Umgehungslösung nutzen zu müssen.
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
jeder Leitungsweg wird individuell betrachtet und manchmal reichen ein paar Meter schon aus, dass nicht direkt 250 Mbit geschaltet werden können. Aktuell sind es wirklich nur die 175 Mbit. Aber wie schon geschrieben von anderen, kann man nach der Schaltung prüfen, ob nicht doch 250 Mbit möglich sind.
Viele Grüße
Daniela B.
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