Gelöst

MagentZuhauseRegio Vertrag in Kundencenter eintragen

vor einem Tag

Mein MagentaZuhause Regio wurde zum Jahreswechsel umgestellt. Jetzt steht im Breitband-Kundencenter, dass ich - um den Vertrag zu sehen - das Telekom-Kundencenter nutzen soll. Wenn ich mich da einlogge, sehe ich aber keinen Vertrag und kann auch keinen hinzufügen, weil "Festnetz" ausgegraut ist. Hinzufügen kann man nur "Mobilfunk". 

Was kann ich tun?

Letzte Aktivität

vor einem Tag

von

Gelöschter Nutzer

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Tag

      Hey @haami, 👋

       

      um einen reibungslosen Login im Kundencenter zu gewähren, verwende bitte die Internet-Zugangsdaten, wenn du dich in deinem neuen Kundencenter einloggst. Solltest du diese nicht mehr haben, kannst du natürlich neue Zugangsdaten anfordern

       

      Damit sollte der Login reibungslos klappen und du wirst deinen Festnetzvertrag einsehen und verwalten können. 😊

       

      Liebe Grüße

      Jonas

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