Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Massive DSL Probleme
vor 5 Jahren
Habe seit ein einiger Zeit massive Probleme mit meiner Verbindung ins Inet. Egal ob über Lan oder WLAN.
Hatte mich schon mal im Telekomladen erkundigt, was das sein könnte, das meine Verbindung am Laptop immer mal wieder, eigentlich fast jeden Tag die Verbindung abbricht. Begrenzt verfügbar steht dann immer da. Trenne dann WLAN un verbinde neu, dann gehts wieder.Man konnte mir keine Lösung anbieten.
In den letzten 3 Wochen ist mit DSL total "abgekackt".. Nichts ging mehr, selbst der Neustart des Routers über die App konnte nicht ausgeführt werden. Ich habe stundenlang alles versucht. Zwischenzeitlich war ich so genervt, dass ich erst mal an die frische Luft musste um mich abzuregen. Irgendwann, nach gefühlten 100 Stunden hab ich dann DSL wieder zum laufen gebracht. Meine das ist so eine gute Woche her.
Jetzt habe ich das Problem, dass meine Verbindung seit Tagen extrem langsam ist. Habe MagentaZuhauseM 50/10 mit TV, was ich aber nicht benütze und auch nicht installiert/aktiviert habe, da mein Anschluss ein Stock tiefer als mein TV Gerät ist.
Meine Daten von heute ca. vor 45 Minuten.. im Anhang....Hab verschiedene Speedtest ausprobiert ... alle bringen mir solche Daten...
So siehts seit Sonntag aus ....wird immer langsamer ....
Achso... habe Speedport Smart 3..
Router Status von eben ..
278
6
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 4 Jahren
1959
0
2
vor 8 Monaten
337
0
7
vor 3 Jahren
307
0
1
2528
0
1
vor 5 Jahren
Die "sogenannten Speedtest sind keine zuverlässigen Test, dazu kommt erschwerend das Du diese über ein Wlan verbindung tätigst, was ebenfalls vom Normwert abweicht was Dein SP Router dir rausgibt, kannst Du auslesen vom Speedport selbst mit welcher Syncronitation bei Dir ankommt und lt. Deiner Auftragbestätigung zum Anschluss zugesichert wird von bis zu.
An dieser Stelle möchte ich Dir erstmal zur Selbsthilfe
sehen was die Auswertung aus dieser Möglichkeit dir gesagt wird ob es Störungen Deine Region oder Anschluss besteht
Bitte mal reinschauen wie der aktuelle Stand "Regionale Störungen" gemeldet wird.. (fast selbserklärend
Hilfe bei Störungen Link
Weiter unten auf der Seite giebt es die Möglichkeit die eigenen Stöungen einzusehen..
Diese werden dann in den Detail auf den Feil nach unten "V" klicken, angezeigt..
Rechts davon die Ticket Nr diese ggf. notieren und letzte Bearbeitung..
oder auch danach eine eigende Störungmeldung absetzen...
Gruss
bigmini-do
4
Antwort
von
vor 5 Jahren
die spitzen daten sind etwas "älter" ... habe ich gehabt, bevor meine daten in den keller gingen....
ABER .. es ist alles wieder OK ... nachdem der Telekom Mitarbeiter mit dem ich den Chat geführt habe ,einige Test durchgeführt hat, ich den Router neu gestartet habe.... sind es wieder die spitzen Werte von über 50000 Kbits/s ...!!!!
Techniker Termin hab ich erst mal abgesagt ..
Zu den 2 Totalabbrüchen meinte ein TelekomTechniker am Telefon, das es wohl am Router liegt, den ich umtauschen soll. Er hat in meinen "Daten" gelesen, das die Verbindung bei mir so alle 2 Tage abbricht, er aber an den Leitungen nichts finden kann ..und mir zum Tausch des Routers geraten hat...
ALSO ..erstmal bin ich soweit zufrieden mit der Geschindigkeit ....
Schönen Tag noch .....
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 5 Jahren
@swanja Schau mal in deine Auftragsbestätigung, ob du wirklich den VDSL50 Tarif hast oder ob bei dir "nur" das Profil mit 25MBit geschaltet wurde!
Die Werte sehen nämlich eher nach letzterem aus. Falls du tatsächlich das 50er Profil hast, melde eine Störung wie @Gelöschter Nutzer schon geschrieben hat.
Wenn du das 25er Profil hast, tippe ich mal darauf, dass du die Abbrüche auch nur im WLAN hast? Wie siehts via LAN aus? Bleibt der Router synchron (entweder Status dauerhaft grün oder die Link+Online-Lampe bleiben weiß)?
Wenns nur WLAN-Probleme sind, kannst du dich mal durch DIESEN Beitrag lesen. Da steht ziemlich gut erklärt, wie man sein WLAN optimiert, funktioniert bei deinem Router analog.
Wenn du jetzt naürlich irgendwelche Störquellen zu Hause hast, hilft das alles nicht und du solltest da evtl. mal über LAN-Kabel-Ausbau/Repeater etc. nachdenken.
VG
0