Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Mast entfernen, Leitung abhängen
vor 4 Jahren
Vor 1 Jahr haben wir beim Bauherrenservice eine Verlegung des Telekom Masten auf unserem Grundstück beantragt. Der Auftrag wurde bearbeitet, das Tiefbauunternehmen instruiert. Ein Leerrohr haben wir bereits gelegt. Das Tiefbauunternehmen sitzt in den Startlöchern, jedoch fehlt die Freigabe. Der Bearbeiter der Telekom ist nicht über sein Festnetz zu erreichen, eine mobile Rufnummer haben wir nicht.
Nächste Woche kommt unser Haus, wenn der Mast noch steht, entstehen für uns wesentliche höhere Krankosten und ob das ohne Schäden abläuft ist auch fraglich. Das interessiert auch keinen, wir müssen zahlen. Der Mast steht auf unserem Grundstück und die Telekom macht was sie will...In diesem Fall - NICHTS...
Wir scheinen ja nicht die einzigsten zu sein...Können wir überhaupt etwas tun?
Keine Ahnung hat der Bauherren
service, denn die haben uns heute wieder geschrieben, dass sie auf unsere Freigabe warten...HÄÄÄ...
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vor 4 Jahren
Da kann nur das Team helfen, bitte unbedingt dein > Profil < mit Rufnummer und wenn vorhanden Kundenummer befüllen.
Danach kurze Rückmeldung hier mit Bekanntgabe wann du erreichbar bist.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
leider habe ich Sie soeben nicht erreicht. Hatte der Bauherrenservice Sie über den Abschluss der Dokumentationsarbeiten informiert? Wir sind nun mit allem fertig und Sie können einen Anschluss beauftragen. Sagen Sie mir gerne Bescheid, falls ich Sie dabei noch unterstützen kann.
Viele Grüße
Martina H.
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
ich melde mich in Vertretung. Leider mit der Neuigkeit, dass noch keine neuen Informationen da sind.
Grüße,
Johannes P.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
@Johannes P.
Wenn du die Tags liest hat sich das Problem erledigt bzw. gelöst.