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7 years ago
herzlich Willkommen in unserer Community.
Vielen Dank für das sehr nette Gespräch.
Ich habe alles, wie telefonisch besprochen, im System erfasst.
Viele Grüße Heike Ha.
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7 years ago
die Benachrichtigung ist an die E-Mail-Adresse geschickt worden, an die wir auch andere Vertragsinformationen, wie zum Beispiel die Auftragsbestätigung bei Tarifwechsel, bestätigen. Diese stimmt in Ihrem Fall nicht mit der E-Mail-Adresse überein, an die wir die Rechnung verschicken.
Viele Grüße aus Kiel
Angela G.
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7 years ago
Guten Morgen @gfg2018, die Benachrichtigung ist an die E-Mail-Adresse geschickt worden, an die wir auch andere Vertragsinformationen, wie zum Beispiel die Auftragsbestätigung bei Tarifwechsel, bestätigen. Diese stimmt in Ihrem Fall nicht mit der E-Mail-Adresse überein, an die wir die Rechnung verschicken. Viele Grüße aus Kiel Angela G.
die Benachrichtigung ist an die E-Mail-Adresse geschickt worden, an die wir auch andere Vertragsinformationen, wie zum Beispiel die Auftragsbestätigung bei Tarifwechsel, bestätigen. Diese stimmt in Ihrem Fall nicht mit der E-Mail-Adresse überein, an die wir die Rechnung verschicken.
Viele Grüße aus Kiel
Angela G.
Vertragsinformationen haben wir z.B. 2009 per Brief bekommen. Wenn es sich um die xxxx@t-online.de Adresse handelt, an die kommen wir nicht mehr heran bzw. wir können sie nicht abrufen. Lässt sich denn die "Vertrags-Mail-Adresse" nicht in die Rechnungsadresse umwandeln - denn ich scheine das ja ohne Master-Account nicht hinzubekommen - also eine Art Teifelskreis!
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7 years ago
vielen Dank für das freundliche Telefonat. Gut, dass wir den Teufelskreis durchbrechen konnten.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
Angela G.
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