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Masternutzer einrichten

5 years ago

Hallo,

 

wie kann ich ein Masternutzer für meinem Kundencenter anlegen? Ich möchte meine Tarifoptionen ändern und auch MagentaCloud benutzen. Da kommt im Browser immer den Fehler, dass ich nicht als Masternutzer angemeldet bin.

 

Schon mal danke für die Hilfe!

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    • Accepted Solution

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      5 years ago

      Herzlich willkommen @NNC 

       

      Dann bitte kurz bei der Telekom anrufen, Kundennummer bereithalten und bitten den Masternutzer auf die gewünschte Zugangsnummer zu setzen  0800 330 1000 

       

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ Masternutzer /ta-p/4412721

       

      Viele Grüße 

      1

      Answer

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      5 years ago

      ich habe letzte Woche bei der Hotline angerufen und es ist nichts passiert. Ich habe nur eine Zugangsnummer

      Unlogged in user

      Answer

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    • 5 years ago

      Hallo @NNC,

      ich habe gerne für dich nachgeschaut.
      Der Zugang als Masternutzer wird zum 21. April 2020 bereit gestellt.
      Wenn es einen laufenden Auftrag am betreffenden Anschluss gibt, zum Beispiel die Kündigung einer TV-Option, kann eine weitere Änderung am Anschluss nicht vor diesem Termin erfolgenden.
      Ich wünsche schöne Oster-Feiertage.

      Beste Grüße
      Kathrin W.

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