Gelöst
Masternutzer ändern
vor 2 Jahren
Guten Tag,
ich hab leider das Problem, dass ich nachdem ich MagentaTV Smart bestellt habe, zwei Zugangsnummern für Festnetz besitze. Leider ist der Vertragsnutzer noch mit der alten Nummer verknüpft und mit dieser habe ich kein richtigen Zugriff auf MagentaTV.
Hab jetzt ein Login über die neue Zugangsnummer angelegt und würde jetzt gerne den Masternutzer übertragen bekommen. Leider ist dies über die Hotline nicht möglich, zumindest hatte ich bisher kein Glück, deshalb der Weg hierüber.
Schon mal vielen Dank.
Mit freundlichem Gruß
Lucis
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vor 2 Jahren
@Lucis
ich hab leider das Problem, dass ich nachdem ich MagentaTV Smart bestellt habe, zwei Zugangsnummern für Festnetz besitze. Leider ist der Vertragsnutzer noch mit der alten Nummer verknüpft und mit dieser habe ich kein richtigen Zugriff auf MagentaTV.
ich hab leider das Problem, dass ich nachdem ich MagentaTV Smart bestellt habe, zwei Zugangsnummern für Festnetz besitze. Leider ist der Vertragsnutzer noch mit der alten Nummer verknüpft und mit dieser habe ich kein richtigen Zugriff auf MagentaTV.
Danke für deine Zeit grade am 📞 & wie ich dir schon verraten habe, bekommen wir das Login-technisch nicht unter einen Hut. Mit dem einen Login siehst du deine Verträge und kannst MagentaTV nicht schauen. Mit dem anderen Login kannst du hingegen nur MagentaTV nutzen. Gebe es hier auch nochmal weiter, um zu schauen, wie es sich zukünftig komfortabler lösen lässt. Hilft uns heute & im hier-und-jetzt nur nicht weiter, tut mir leid. 😕
Greetz
Stefan D.
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