Liebes Telekom-Team,

Meine FritzBox (7590) musste aufgrund eines Defektes getauscht werden. Während ich auf das Ersatzgerät gewartet habe, war meine alte 7390 im Einsatz.

Der letzte stand bei meiner alten 7590 war:

Nach dem Tausch synchronisiert sich die neue 7590 nur noch mit:

Die Leitungskapazität beträgt weiterhin ca. 140Mbit/s im DL und 42Mbit/s im UL, nur die Datenrate ist geringer. Die zwischenzeitlich eingesetzt 7390 hatte eine geringere Leitungskapazität von ca. 115Mbit/s im DL.

Ein Störungsticket ist erstellt und letztes Wochenende war der Techniker da, aber das Problem besteht leider immer noch seit über einer Woche.

Die Zuleitungen zur neuen Fritzbox sind genau wie vor dem Tausch und die Leitungsparameter sind mit der neuen Box sogar etwas besser. Warum wird die Verbindung nicht mit höherer Rate aufgebaut? Ich habe den Tarif MagentaZuhause L mit MagentaTV Basic.

Ich habe im Forum von "Dynamic Line Managemen" gelesen. Ist das hier im Einsatz?

Leider kommt mir dieser ganze Vorgang sehr intransparent vor. Nach welchen Regeln wird die DSLAM-Rate bestimmt? Wenn selbst der Kundenservice und der Techniker mir nicht sagen können, warum die Rate so ist wie angezeigt, obwohl sie anhand der Leitungsparameter höher sein sollte, dann ist das sehr unbefriedigend.

Mit freundlichen Grüßen

Patryk T.