Solved

Maximal 50 MBit trotz guter Dämpfungswerte

6 years ago

Hallo Gemeinschaft, bei uns ist in den vergangenen Wochen VDSL aussgebaut worden. Nachhdem wir zuerst VDSL mit 50 MBit geschaltet bekommen haben, habe ich an der Hausvekabelung ein schlechtes Kabel austauschen müssen. Danach hat sich der, von der Fritzbox angezeigte Dämpfungswert von 22/25 (Empfangen/Senden) auf 19/21 verbessert. Seitdem verbindet sich der Router auch entsprechend mit 109MBit inklusive Leitungskapazität. Nur bekomme ich jetzt vom DSLAM weder die 100MBit übermittelt, noch von der Telekom VDSL mit 100 MBit angeboten. Leider bekomme ich weder per Telefonhotline noch per Anfrageformular von der Telekom Hilfe, die über das, was ich selber im Internet ergoogeln kann, hinausgeht. Kann es sein, dass die vorerst schlechten Dämpfungswerte, die ja beim ersten Verbinden mit der neuen VDSL-Technik vorhanden gewesen waren, jetzt irgendwo bei der Telekom gespeichert sind und bedingen, dass mir eben "nur" ein Vertrag mit 50 MBit angenoten wird? Kann hier nicht bei der Telekom eine Art "Reset" ausgefühhrt werden, die die jetzt "guten" Dämpfungswerte als Grundlage für meinen 100MBit-Vertrag zur Grundlage nehmen? Danke für die Hilfe, Ralf

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