Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe in meinem Vertrag einen Media Receiver welchen ich nie bestellt habe und auch nie erhalten habe.

Es handelt sich um einen Media Receiver 400ws, nachdem hier ein Berater von Ihnen bei mir war, hat dieser mir geraten, dass ich meinen Vertrag umstelle. Und im Zuge dieser Umstellung habe ich einen Media Receiver 401 erhalten, welchen ich sofort an Sie zurückschicken sollte. Das habe ich auch getan und der junge Mann hat mir erklärt, sobald der MR401 bei Ihnen angekommen ist, werden die Geräte herausgenommen und nicht weiter berechnet. Weder das eine, noch das andere ist geschehen. Das mach mich momentan alles andere als zufrieden und diese Situation ist für mich alles andere als hinnehmbar. Ich war all die Jahre sehr zufrieden mit dem Serice der Telekom, aber das was hier jetzt abläuft grenzt an einer Bodenlosen frechheit. Ich bitte Sie hier eine entsprechende Lösung zu finden. Denn für Geräte welche Ich nicht in meinem Besitz habe, werde ich weiterhin nicht zahlen. Die nächste Konsequenz wäre meine Kündigung nach all den Jahren und der unvermeintliche Gang zum Anwalt.

Ich freue mich dazu von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen

Jutta Ritter