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Media Receiver
vor 3 Jahren
Hallo!
Mein Media Receiver scheint defekt zu sein.
Wie kann ich ihn umtauschen?
Kann ich das auch in einer Filiale der Telekom oder muss ich das über die Online-Seite in die Wege leiten?
Vielen Dank!
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Community Guide
vor 3 Jahren
Hallo @RichardF
was funktioniert genau nicht?
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@RichardF
dann bitte mal folgendes machen:
kompletten Stromreset.
Router und Receiver vom Stromnetz trennen, zwanzig Minuten liegen lassen (nicht weniger) und dann den Router wieder starten.
Voraussetzung ist, das Router und MR per LAN-Kabel ohne weitere Netzwerkgeräte miteinander verbunden sind. Also alles, was nicht für diesen Aufbau benötigt wird, raus aus Netzwerk- und Stromsteckdosen! Alles!
Wenn Router wieder voll einsatzbereit ist, bitte den MR wieder mit Strom versorgen
dann hinten mit dem Druckschalter drei bis viermal aus- und wieder einschalten, bis sich vorne der Text in Runterladen von Software ändert.
Dies bitte ganz durchlaufen lassen, testen und berichten.
vor 3 Jahren
Gemietet oder gekauft? @RichardF
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Gemietet
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
ein herzliches willkommen noch von mir.
Hat der Tipp von @cannondaleMuc geholfen? Falls nicht, lass es mich gerne wissen und wir schauen uns das gerne zusammen an. Wenn es doch an einem defekten Receiver liegen sollte, können wir den Austausch auch gleich veranlassen.
Viele Grüße
Daniela B.
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