Zusatzleistungen werden weiter abgebucht

Question

Hallo, Also ich habe mehrere Probleme.Ich habe den Festnetz Vertrag meiner Mutter mit meinen Handy-Verträgen verknüpft. Dabei ist mir mehreren aufgefallen:- Installations- Service Sorglos Paketund-IT Sofort-Service Basic wird immer noch abgebucht, obwohl laut neuem Vertrag die ursprünglich dazu gebuchten Leistungen entfallen.Diese Leistungen wurden auch schon Mal vor Jahren gekündigt, zusammen mit Norton. Norton fiel weg, der Rest wurde weiter abgebucht. Ein Fehler meiner Mutter, da sie die online- Rechnungen nicht einsehen konnte. Darum habe ich das jetzt übernommen.- Wir sind umgezogen und unser Anschluss auch, aber die Adresse von meiner Mutter ist noch die alte. Meine Anschrift könnte ich ändern.- Seit ich die Verträge verknüpft habe bin ich unter dem Namen meines verstorbenen Vaters eingeloggt!!! Das ist schon makaber.Wer kann mir helfen?Vielen Dank!!!

Oliver I. · Accepted Answer

Hallo @sus3,habe gleich mal im System nachgesehen. Das Formular ist auch eingetroffen, vielen Dank.Habe gleich mit Kollegen telefoniert, diese haben dann die Kündigungen auch direkt eingestellt.Viele GrüßeOliver I.

Coole Katze · Answer

Hallo @sus3,herzlich willkommen in der Telekom hilft Community! Bitte füllen Sie Ihr Profil aus, damit das Telekom Team Ihnen helfen kann: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdataDie Daten können nur vom Telekom Team eingesehen werden. Bitte ein wenig Geduld, das Team ist immer viel beschäftigt. Viele Grüße,Coole Katze

MediaReceiver 500 sat ohne Internetverbindung nicht zu nutzen?

Mediareceiver 500 Sat Update

Media Receiver 500 Sat

Neu Mediareceiver Sat 601 empfängt kein Satelittensignal

Media Receiver 500 Sat

Media Receiver 500 Sat

You might also be interested in

Request purchasing advice

View offers

Social Media