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vor 2 Stunden
@putzigknuddel
hilft jene Anleitung?
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/telekom-login/mehr-faktor-authentifizierung-einrichten
Und dort steht auch noch etwas:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/telekom-login/mehr-faktor-authentifizierung
0
vor 2 Stunden
Guten Morgen putzigknuddel,
ich danke für die Nachricht in der Telekom hilft Community.
Es klingt für mich danach, dass der Telekom Login noch nicht "umgezogen" wurde auf die reine Freemail-Variante. Hier die Anleitung für die allgemeine Einrichtung
Am besten hinterlegst du die E-Mail-Adresse einmal in deinem Profil in den Notizen. Damit ich schnell weiterhelfen kann, fülle bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Handynummer“ aus. Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice". Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Und damit du im Telefonat nicht suchen musst, halte bitte zur schnelleren Authentifikation schon mal deine IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Ich schaue mir das dann einmal mit dir zusammen an. Wichtig, dass ich dich nur richtig verifizieren kann, wenn du noch Zugriff auf diese E-Mail-Adresse hast, damit ich dir einen Code senden kann.
Viele Grüße
Natalie
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