Since the end of last month (May), the internet connection to my Speedport 4 has been dropping at random intervals at least 4 times a day. I have tried resetting the device, disconnecting it from the power for 10 minutes, and I have checked that the latest firmware version is installed. This is unacceptable because I work from home and need a reliable internet connection.
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Seit Ende letzten Monats (Mai) bricht die Internetverbindung zu meinem Speedport 4 in unregelmäßigen Abständen mindestens 4 Mal am Tag ab. Ich habe versucht, das Gerät zurückzusetzen, es für 10 Minuten vom Strom zu trennen, und ich habe überprüft, ob die neueste Firmware-Version installiert ist. Dies ist nicht akzeptabel, da ich von zu Hause aus arbeite und eine zuverlässige Internetverbindung benötige.
3 years ago
Seit Ende letzten Monats (Mai) bricht die Internetverbindung zu meinem Speedport 4 in unregelmäßigen Abständen mindestens 4 Mal am Tag ab.
Dann bitte eine Störung melden.
Dies ist nicht akzeptabel, da ich von zu Hause aus arbeite und eine zuverlässige Internetverbindung benötige.
Zuverlässig war sie die Ganze Zeit, jetzt gibt es Fehler.
Hast Du die Möglichkeit, auf Mobilfunk auszuweichen?
1
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3 years ago
Dann melde einfach eine Störung.
Fehler passieren überall.
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3 years ago
Hallo @BriteinDeutschland,
tut mir leid für das Problem hier am Anschluss.
Wurde hier bereits eine Störung online gemeldet?
Wichtig zu wissen wäre noch, ob die Abbrüche via LAN oder WLAN passieren?
Beste Grüße
Julia U.
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3 years ago
Moin. Ich wurde heute Morgen negativ auf Corona getestet. Bitte bestätigen Sie schnellstmöglich den Besuch eines Technikers.
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3 years ago
Ich warte dringend auf eine Antwort.
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3 years ago
Hallo @BriteinDeutschland,
vielen Dank noch einmal für das freundliche Gespräch.
Wie besprochen, habe ich für den 22.06. in der Zeit von 8-12 Uhr einen Termin mit unserem Außendienst gebucht. Gib uns nach der Entstörung gerne kurz Feedback.
Wünsche einen schönen Abend.
Grüße
Erdogan T.
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3 years ago
Hallo @BriteinDeutschland,
vielen Dank noch einmal für das freundliche Gespräch.
Wie besprochen, habe ich für den 22.06. in der Zeit von 8-12 Uhr einen Termin mit unserem Außendienst gebucht. Gib uns nach der Entstörung gerne kurz Feedback.
Wünsche einen schönen Abend.
Grüße
Erdogan T.
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