mein Internet ist zu langsam,war bis letzte Woche schneller,warum?
3 years ago
seit letzter Woche ist mein Internet viel zu langsam,zb. Daten laden,350MB mehr als 45Minuten,Internet Radio geht nur noch mit
Aussetzern warum?Wie kann ich meinen Anschluß selber überprüfen?
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3 years ago
@gotingroettig Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
Mehr info wäre schön
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3 years ago
ein paar Fakten könnten helfen.
Welchen Tarif hast du?
welchen Router?
Wie sind deine Endgeräte angeschlossen - ? WLAN oder LAN
Welche sonstigen Geräte hast du im Einsatz
Wie synct dein Router
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3 years ago
Das ist ziemlich genau ein Megabit/s. Was für einen Anschluss hast du denn gebucht und welcher Router wird eingesetzt? Läuft der Download über Kabel oder über WLAN?
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3 years ago
@gotingroettig Normalerweise findet man die Nummer für die Störungshotline 0800 330 1000 schneller als Zugang zu dieser Community.
Aber vielleicht schaut ja doch einmal ein Mitglied vom Telekom-hilft-Team vorbei, da wäre es hilfreich, wenn Du wenigstens Deine Kontaktdaten schon mal hinterlegt hättest (Kann außer dem Team keiner einsehen):
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-pro...
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3 years ago
Guten Morgen @gotingroettig,
wie ich sehe, haben Sie schon hilfreiche Antworten erhalten. Haben Sie Ihre Leitung schon geprüft? Wenn ja, was ist dabei herausgekommen?
Viele Grüße
Katja M.
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