Meine 88jährige Mutter hat ihren gemieteten Router aus Versehen entsorgt, als sie eine FritzBox installieren ließ. Jetzt ist sie zu M Net gewechselt. Der neue Provider hat für sie den Vertrag bei der Telekom gekündigt. Die Telekom möchte nun den alten Router zur Entsorgung haben. Eine Telefondurchwahl um das Problem mit der Telekom zu besprechen, gibt es nicht. Wie soll meine Mutter vorgehen?