Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Mietgerät FritzBox 7590 kündigen gestört?
vor 3 Jahren
Hallo ans Team. Ich möchte mein Mietgerät Fritzbox 7590 kündigen und zurück senden. Leider funktioniert Eure Seite nicht. Gebe ich meine Kundenummer (mit und ohne Leerzeichen) und meine PLZ (die sich nie geändert hat) wie gefordert ein, steht da: "Zu dieser Kombination aus Kundennummer und PLZ wurden keine Mietgeräte gefunden. Bitte prüfen Sie Ihre Eingabe noch einmal."
Wie bekomme ich nun mein Mietgerät gekündigt / zurück gesendet?
Oder hat die Seite https://retoure.telekom-dienste.de/miete/ eine Störung?
Gruß Dirk
471
10
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
1792
0
4
vor 3 Jahren
1145
0
2
Community Guide
vor 3 Jahren
Dann bleibt nur der Weg über den Kundenservice. Also entweder anrufen oder hier aufs Team warten.
0
2 Sterne Mitgestalter
vor 3 Jahren
Die Kundennummer fängt mit 1 oder 2 an? Nicht dass Du die Vertragskontenummer oder auch Buchungskontonummer hast?
Schönen Abend
8
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Jürgen Wo. @Anne W.
So der Retourenschein ist da (kam um 23:00) Danke Euch Beiden
Thema erledigt - Grüße von Dirk