Hallo THT, ich möchte mein Mietgerät MR100 kündigen. Laut Telefon Hotline soll ich das Gerät dazu mit einem Kündigungsschreiben an folgende Adresse schicken: Deutsche Telekom AG Endgeräte Rücknahme Ruhenhof 555 48565 Steinfurt Können Sie das Rückgabeverfahren so bestätigen ? MfG

Hallo hopsten,
hier hin schicken:

Deutsche Telekom AG
Kundenservice
53171 Bonn

Liest Du hier:
>> https://hilfe.telekom.de/hsp/cms/content/HSP/de/3378/FAQ/theme-45859527/Geraete-und-Zubehoer/theme-114393665/Endgeraete-Servicepaket/faq-114411237 <<

Gruß HAMAPA

Hallo hopsten,

die genannte Adresse ist richtig.

Sie haben auch die Möglichkeit einfach die Kündigung des Gerätes (nur die schriftliche Kündigung, nicht das Gerät selber) an unseren Kundenservice zu schicken. Empfängeradresse hierbei ist die, die HAMAPA gepostet hat. Sie bekommen daraufhin ein Rücksendepaket zugeschickt. Das Rücksendepaket wird ebenfalls an die Adresse in Steinfurt geschickt.

Bitte schicken Sie nach Möglichkeit das Endgerät in der Originalverpackung zurück.

Hallo THT, ich möchte mein Mietgerät MR100 kündigen. Laut Telefon Hotline soll ich das Gerät dazu mit einem Kündigungsschreiben an folgende Adresse schicken: Deutsche Telekom AG Endgeräte Rücknahme Ruhenhof 555 48565 Steinfurt Können Sie das Rückgabeverfahren so bestätigen ? MfG

Ja die Adresse ist richtig, habe selber schon einen MR 300 und ein Speedport dorthin geschickt

MfG Holger

Hallo

kann ich meine Geräte auch direkt in Steinfurt abgeben?Da ich ins Steinfurt arbeite.

Gruß
audiferkel

kann ich meine Geräte auch direkt in Steinfurt abgeben?

Das ist uns leider nicht bekannt. Vorgesehen ist das jedenfalls nicht.

Hallo,

ich benötige bitte einmal die Faxnummer vom Telekom Versand! Dringend! Es werden mir seit 2,5 Monaten Kosten für Geräte in Rechnung gestellt, die ich gar nicht mehr besitze und dort irgendwo rumstehen! Die Kundenhotline kennt weder den korrekten telefonischen Kontakt noch andere Kommunikationswege

Hallo ReneHiguita,

unsere Hotline (0800 330 1000) ist aber schon der richtige Ansprechpartner. Wenn Sie ein Mietgerät kündigen und an uns zurückschicken erhalten Sie ja einen Beleg von der Post über den Versand. Mit diesem kann unser Kundenservice den Wareneingang nachvollziehen. Wenn Sie sich per Fax an unsere Hotline wenden möchten lautet die Faxnummer: 0800 330 1009.