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Mietgerät zurück gesendet und wird weiterhin berechnet
7 years ago
Hallo liebe Community,
ich habe meine beiden Endgeräte Speedport Router und Media Receiver zurückgesendet und die Geräte sind auch da angekommen. Waren beide im selben Karton verpackt. Dann habe ich eine Kündigungsbestätigung per Post erhalten auf welcher nur der Media Receiver stand. Auf der nächsten Rechnung wurde auch der Media Receiver anteilig erstattet der Router wird weiterhin berechnet. Was kann ich jetzt tun?
Kunden Nr. Xxxxxxxxx
Es geht um die Rechnung xxxxxxxxxxx
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7 years ago
Super, vielen Dank.
Der Media Receiver 400 und der Speedport Smart sind beide zum 23. Juli 2018 gekündigt. Die abschließende Bearbeitung, der Kündigung des Routers, ist am 26. Juli 2018 in unserer Datenbank erfolgt. Aus diesem Grund wurde es in der Rechnung noch nicht berücksichtigt. Mit der nächsten Rechnung erhalten Sie aber eine Gutschrift der zuviel bezahlten Miete.
Ansonsten besteht eine Kündigung des ganzen Vertrags zum 30. Januar 2019. Schade, dass Sie uns verlassen möchten. Gibt es kein anderes Angebot für Sie in unserem Portfolio?
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