Mietgeräte Retoure
vor 45 Minuten
Hi. Ich habe heute meinen Vertrag gekündigt und möchte nun meine Mietgeräte (Router & Glasfasermodem) zurücksenden. Leider bekomme ich die Fehlermeldung, dass zu meiner Kundennummer & PLZ keine Geräte gefunden werden können. Telefonisch kam ich bisher noch nicht durch, und die KI konnte mir leider nicht helfen.
Hinweis:
Dieser Beitrag wurde von Waage1969 am 11.05.2026 14:06 eskaliert.
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vor 39 Minuten
@ParaZara
bist Du mal umgezogen?
Dann würde die damalige PLZ maßgeblich sein 💡
Ansonsten auf einen der Teamies warten 👍
Gruß
Waage1969
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vor 27 Minuten
Hi @Waage1969
Nein, bin (noch) nicht umgezogen :)
Ich warte dann einfach auf Rückruf oder Nachricht vom Team.
LG
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von
vor 26 Minuten
Ich warte dann einfach auf Rückruf oder Nachricht vom Team.
Hi @Waage1969
Nein, bin (noch) nicht umgezogen :)
Ich warte dann einfach auf Rückruf oder Nachricht vom Team.
LG
@ParaZara
habe es an die Teamies weiter gegeben 👍
Gruß
Waage1969
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 13 Minuten
Ich habe heute meinen Vertrag gekündigt und möchte nun meine Mietgeräte (Router & Glasfasermodem) zurücksenden.
Hi. Ich habe heute meinen Vertrag gekündigt und möchte nun meine Mietgeräte (Router & Glasfasermodem) zurücksenden. Leider bekomme ich die Fehlermeldung, dass zu meiner Kundennummer & PLZ keine Geräte gefunden werden können. Telefonisch kam ich bisher noch nicht durch, und die KI konnte mir leider nicht helfen.
Was hast du denn für einen GF-Anschluß?
Steht auf der GF-TA noch A0xxxxx (Dann ist das FTTH 1.7, das GF-Modem gehört der Telekom und bleibt mit Netzteil an Ort + Stelle),
Hat die GF-TA schon einen QR-Code, solltest du das GF-Modem gekauft haben,
schau mal auf die Rechnung ob da was mit 1,95€ steht ( GF-Modem gemietet),
und da gibt es ja noch das Sonderkonstrukt,
weil Speedport Smart 4 Plus nicht verfügbar war, Speedport Smart 4 + GF-Modem im Bundel.
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Uneingeloggter Nutzer
von