Guten Abend.

Ich habe im Juni ein defektes Gerät austauschen lassen. Ich habe mehrmals um einen Retourenschein angefragt. Leider sind die Retourenscheine beim Nachbarn im gelandet, der Nachbar ist seit 2 1/2 Jahren im Altenheim und die Wohnung wurde jetzt erst verkauft und Briefkasten geleert. Jetzt soll ich beim Inkassounternehmen die Summe dafür zahlen für das Gerät 

Ich bitte um Hilfe von euch, weil ich nicht einsehe das bezahlen zu müssen. Ich bitte um Zusendung des Retourenscheines für das Altgerät und auch für die jetzt 2 Geräte die ich noch habe, da der Vertrag jetzt geendet ist