Einen wunderschönen Guten Tag,

habe eine kurze Frage und zwar geht es um meinen Festnetzanschluss mit den dazugehörigen Mietgeräten.

Habe ein kleines Problem.. Mich rief vor ca. 2 Wochen ein Service Center an wegen verlängerung meines Vertrages im Festnetzbereich.

Da ich sehr zufrieden bin mit der Telekom habe ich natürlich zugestimmt Nachdem ich mit dem Berater die neuen Konditionen druchgangen bin, ist aufgefallen das dort merhrere Geräte aufgeführt und berechnet sind, die ich aber gar nicht nutze bzw zuhause habe.

Ich habe damals bei Vertragsabschluss einen Speedsport Smart bekommen mit dem Mediareciever 400. Knapp eine Woche später kam unaufgefordert ein Speedport Neo, den ich aber zurück in unseren Shop brachte da ich ja schon den Smart nutze, der natürlich viel besser ist Ein Speedport Hybrid ist auch noch vorhanden. Das ist richtig weil er noch zum teil in betrieb war. Dann kommen wir zum Mediareciever, den ich anfang 2018 in das neue Modell tauschte und zwar in den 401. Ebenfalls hab ich den alten 400er  bei uns im Shop vor Ort abgegeben. Der Mitarbeiter versicherte mir das alles ok sei.. Naja er ist immernoch auf der Rechnung.

So und nun brauche ich mal Hilfe Der nette Berater am Telefon meinte er Kündigt die Geräte.. Ist dies nun Passiert?

Wie soll ich jetzt weiter vorgehen?

Vllt kann mir jemand hier jemand helfen.

Sorry zuviel Text :-D. Hoffe auf Antworten.

Bis dahin LG