Hallo Zusammen,

ich habe unter meiner Kundennummer 2 Familykarten sowie eine Prepaid Karte laufen. Da meine Tochter nun 18 ist möchte sie "ihre" Prepaidkarte bzw. Nummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen......

Soweit auch erstmal alles in Ordnung, alles ist am laufen bereits und für den Rufnummerportierungstermin wurde uns der 28.09. genannt.

Die neue SIM Karte vom neuen Anbieter ist bereits hier und in einem Zweithandy aktiviert. Lt. neuem Anbieter wird die "alte" Nummer dann am 28.09. auf die bereits gelieferte SIM aktiviert.

Ich bin leider etwas sehr angespannt was so eine Rufnummerportierung angeht aufgrund schlechter Erfahrungen in der Vergangenheit, die liegen aber schon recht lange zurück eigentlich.

Zur eigentlichen Frage . Wie ist die beste Vorgehensweise an dem Tag bzgl. dem SIM Kartenwechsel?

Kann die Uhrzeit etwas eingegrenzt werden von Telekomseite? Vielleicht kann dies hier irgendein Telekommitarbeiter prüfen?

Lt. neuem Anbieter findet die Umschaltung irgendwann an dem Tag statt....... Kann hier jemand evtl. sehen wann die Umstellung "eingeplant" ist? Ansonsten findet so etwas eher über Nacht statt und müsste dann z.B. Morgens 6 Uhr bereits erledigt sein? In dem Fall würden wir die neue SIM in das richtige Smartphone einlegen und morgens dann erst unter hoffentlich dann schon erfolgter Portierung einschalten.

Ansonsten ginge folgende Vorgehensweise?

Die Tochter hat beide Smartphones dabei, einmal mit der alten SIM und einmal mit der neuen SIM. Wenn dann die Umschaltung erfolgt irgendwann am Tag merkt sie es ja dann vermutlich aufgrund diverser APPs z.B. WhatsAPP die auf der Nummer passieren das die Nummer nicht mehr passt. Dann müsste sie eben den SIM Kartenwechsel vom anderen Smartphone in ihr aktuelles durchführen und danach sollte alles wie zuvor auf ihrem Handy sein.

Passt das oder gibt es eine Empfehlung wie man sich bei solch eine Portierung am besten verhalten sollte?

Viele Grüße

mabo