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MR 401 stürzt sporadisch bei Wahl von Travelxp HDR ab
5 years ago
Hallo,
mein MR 401 stürzt hin und wieder beim Aufruf von Travelxp dermaßen ab, das er einen kompletten Reboot macht.
Modell ist MR402B_ACN
SW-Version ACN G4 13.4.74.1 build #1
Der MR 401 hängt per mitgelieferten HDMI Kabel an einem Sony UHD Fernseher.
Wie schon geschrieben, rebootet der MR401 nicht immer aber es nervt. Läuft einmal travelxp kann ich es auch Stunden schauen, ohne Probleme. Dann aber einmal weg und wieder zurück geschaltet, zack Receiver rebootet wieder.
HDMI Kabel versuchsweise schon getauscht, ebenfalls Ports. Receiver hängt per LAN-Kabel direkt am Smart3.
Jemand eine Idee?
Danke...
1201
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5 years ago
@solli123 sortiere den Sender Travelxp auf einen anderen Programmplatz speichern und wieder zurück
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5 years ago
Hi, hat nichts genutzt. Ich habe eh immer eine angepasste Kanalliste. Bei mir ist travelxp auf Kanal 61.
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5 years ago
Hi, hat nichts genutzt. Ich habe eh immer eine angepasste Kanalliste. Bei mir ist travelxp auf Kanal 61.
Hi, hat nichts genutzt. Ich habe eh immer eine angepasste Kanalliste. Bei mir ist travelxp auf Kanal 61.
Von der angepassten Kanalliste raus und speichern bis er übernommen ist
und wieder zurück
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5 years ago
Hallo,
ist ja nett mit dem hin und her speichern des Kanals. Hat bei mir jedenfalls nicht geholfen. Wie vorher hängt sich der Receiver sporadisch bei Auswahl von Travelxp (und nur da) weg.
Irgendwie hört sich die "Lösung" mit dem Kanalplatz speichern an als ob mein Auto an der Ampel nur dann losfährt, wenn ich vorher im Rückwärtsgang erst mal 1m zurück fahre und dann wieder auf meinen "alte" Position gehe..... Sorry, aber so etwas ist keinen Lösung, wenn überhaupt ein kurzfristiger Workaround.
Leider hilft mir der Workaround aber nicht!!
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5 years ago
bitte entschuldige die späte Rückmeldung.
Ich habe dein Problem samt den von dir angegebenen Daten an die Kollegen von der Fachabteilung weitergegeben.
Ich melde mich, sobald ich eine Antwort von meinen Kollegen erhalte.
Viele Grüße
Nico B.
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5 years ago
kannst du den TV selbst auf Updates überprüfen lassen?
Du hast die folgende Frage zwar schon beantwortet, jedoch muss ich sicherheitshalber nochmals nachfragen: Benutzt du auch wirklich das beigelegte HDMI -Kabel?
Viele Grüße
Nico B.
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5 years ago
Hallo,
zu den Fragen:
Ja, Fernseher und MR401 haben aktuellste Firmware und das HDMI Kabel ist immer noch das mitgelieferte.
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5 years ago
vielen Dank für deine Antwort.
Ich habe die Informationen an die Kollegen weitergeleitet und melde mich wieder, sobald ich etwas neues weiß.
Viele Grüße Nico B.
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5 years ago
tritt der Fehler lediglich bei Travelxp auf oder auch bei anderen 4k Sendern?
Viele Grüße
Nico B.
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4 years ago
entschuldige bitte die späte Rückmeldung. Wurde der Receiver schon ausgetauscht?
Grüße
Alexander M.
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4 years ago
Ja, wurde er, aber das mit Travel XP 4K. Und dem Absturz mit automatischen Restart hat nichts mit dem einzelnen MR zu tun, das Problem haben mehrere ...
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4 years ago
Du hast recht, leider bist du damit nicht alleine. Der Fehler befindet sich gerade in der Analyse. Damit wir alle Nutzer mit dem selber Fehler in einem Thread haben, wäre es toll, wenn du dich unser Diskussion hier anschließen würdest.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Travelxp-4k-media-receiver-stuerzt-ab/m-p/4382618
Vielen Dank.
Gruß
Sören M.
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5 years ago
Gestern ist der Austauschreceiver hier angekommen.
Habe bis jetzt immer wieder getestet, auch direkt einschalten mit TravelXP als eingestellter Kanal, bisher keinerlei Probleme.
Receiver hat sich kein einziges Mal restartet. Morgen sende ich den alten Receiver zurück.
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Accepted Solution
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4 years ago
Du hast recht, leider bist du damit nicht alleine. Der Fehler befindet sich gerade in der Analyse. Damit wir alle Nutzer mit dem selber Fehler in einem Thread haben, wäre es toll, wenn du dich unser Diskussion hier anschließen würdest.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Travelxp-4k-media-receiver-stuerzt-ab/m-p/4382618
Vielen Dank.
Gruß
Sören M.
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