Hallo,

Habe vor ein paar Tagen meinen neuen MR 401b bekommen um meinen MR400 zu ersetzten. Heute hab ich ihn dann angeschlossen, hat auch erst alles funktioniert. Doch nach kurzer Betriebszeit ist er einfach ausgegangen und seitdem tot.

Hab alles versucht, der MR kriegt keinen Strom. Das Display leuchtet nicht, die Standby Taste auch nicht. Keine Geräusche der Lüftung oder ähnliches.

-Mehrmals Netzteil für 10-15 Minuten rausgezogen und wieder reingesteckt

-Knopf hinten am MR mehrmals an und aus gemacht

-Alle Kabel und Verbindungskabel mehrmals rein- und rausgesteckt

-Router auch neu gestartet

-An anderer Steckdose mit und ohne Steckerleiste probiert

-Selbes Netzteil am alten MR400 benutzt -> funktioniert direkt einwandfrei -> Netzteil nicht das Problem

-Starten ohne Festplatte macht auch keinen Unterschied

Der MR reagiert also auf nichts und gibt kein Lebenszeichen von.

Jetzt würde ich ihn gerne umtauschen, doch das Telekom Tool dafür ist mir keine Hilfe. Ich werde durch etliche Schritte gelotst, aber am Ende hat das mit meinem Problem nicht wirklich was zu tun und führte dann trotzdem nicht zur Möglichkeit, einen Umtausch zu veranlassen. 

Deshalb melde ich mich hier, damit mir jemand Helfen kann.

Dankeschön schonmal.