Hallo zusammen, ich hatte heute morgen im Haus einen kurzen Stromausfall. Danach funktionierten weder Internet noch Telefon. Ich habe den Router (Speedport W 724 V) mehrfach neu gestartet, keine Änderung. Als ich dann die Konfigurationsseite öffnete, musste ich alle Daten neu eingeben, kam aber auch da nicht weiter, da es bei der Eingabe der Telefonnummer zu immer der gleichen Fehlermeldung kam: Bei der Prüfung der Rufnummer sind Fehler aufgetreten.  Lt Konfiguration bin ich mit dem Internet verbunden, was aber nicht der Fall ist. Ich habe eine Störungsmeldung an die Telekom gesendet und auch mit dem Service telefoniert. Die Dame dort sagte etwas von Sicherheitsproblemen und dass ich eventuell meine Daten zu oft falsch eingegeben hätte. Dass das definitiv nicht der Fall war, musste sie dann selbst bestätigen. Dann sprach sie von eventuellen Sicherheitsproblemen bei den Telekom Computern (alles sehr vage) und dass man mir neue Zugangsdaten per Post (!) zuschicken würde, da das per email, warum auch immer, nicht möglich sei. Das kommt mir alles seltsam vor, warum brauche ich neue Zugangsdaten? Was für Sicherheitsprobleme? 

Kann das eventuell auch mit dem Stromausfall zusammenhängen? Das ist schon ein seltsamer Zufall, dass genau danach nichts mehr funktioniete.

Kann mir vielleicht jemand weiterhelfen? Gibt es ähnliche Fälle? Oder, noch besser, alternative Lösungsvorschläge? Meine Störung wurde von der Telekom inzwischen als „behoben“ gekennzeichnet, ich kann das nur so verstehen, dass damit die versprochene Zusendung neuer Zugangsdaten gemeint ist, denn behoben ist sie ganz sicher nicht.

Ich brauche das Internet für den Job so schnell wie möglich wieder und bin auch nicht so ganz von dem, was die Telekom Mitarbeiterin da sagte, überzeugt.
Vielen Dank für Eure Hilfe