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7 years ago
https://www.telekom.de/hilfe/rechnung/bezahlung-und-bankeinzug/entsperrung-nach-einem-zahlungsverzug
7
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7 years ago
@Anonymous
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from
7 years ago
Zwei Monate (und ich gehe mal davon aus, dass es nur die angemahnten Beträge sind, noch nicht mal die evtl. schon aktuell fällige Rechnung berücksichtigt wurde) im Rückstand, Überweisen, eine sofortige Freischaltung wollen, weil man den Anschluss beruflich braucht?
Manchmal habe ich da Probleme, sowas zu verstehen... Wenn der Anschluss so Notwendig ist, dann kümmerer ich mich auch um die Bezahlung...
Und SEPA-Lastschriftverfahren hat man noch nie was von gehört? - Da kann das nicht passieren (es sei denn, das Konto ist nicht gedeckt)
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7 years ago
Vielleicht wäre es sinnvoll erstmal beim Kundenservice nachzuhaken, welcher Betrag noch offen ist!?
Eine Entsperrung erfolgt sowieso nur, wenn das Kundenkonto auf Null ausgeglichen ist.
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from
7 years ago
Guten Tag, ixh habe heute von 2 Monaten die Beiträge bezahlt.
Guten Tag,
ixh habe heute von 2 Monaten die Beiträge bezahlt.
Wichtig, entsperrt wird nur wenn alle offenen Forderungen beglichen sind. Also lieber prüfen
bin verzweifelt brauche unbedingt meinem Telefonanschluss da dieser für meinen Beruf benötigt wird...
bin verzweifelt brauche unbedingt meinem Telefonanschluss da dieser für meinen Beruf benötigt wird...
Übrigens, die Telekom benötigt auch dringend dein Geld damit unter anderem die Gehälter der Mitarbeiter bezahlt werden können, sonst gibt es gar keine Telefonie mehr...
1
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from
7 years ago
Herzlich willkommen @MelanieNhb
Mein Festnetz- bzw. Mobilfunk-Anschluss wurde wegen Zahlungsverzugs gesperrt. Wann wird der Anschluss wieder entsperrt?
Ihr Anschluss wird umgehend nach Zahlungseingang freigeschaltet. Bei einer Überweisung oder Bareinzahlung kann es ein bis zwei Tage dauern, bis der Betrag angekommen ist.
Eine schnellere Freischaltung durch Zusenden eines Zahlungsbelegs oder einen Anruf im Kundenservice ist nicht möglich, weil es sich hier um einen rein automatisierten Vorgang handelt.
Sie haben bereits überwiesen, aber Ihr Anschluss funktioniert noch nicht?
Bei einem Mobilfunk-Anschluss schalten Sie bitte einmal das Handy aus und wieder ein.
Desweiteren prüfen Sie bitte auch auf Ihrem Kontoauszug oder im Online Banking die Daten Ihrer Überweisung.
Liegt eventuell ein Zahlendreher vor?
Fehlt vielleicht eine der unten stehenden Angaben im Verwendungszweck?
Wurde die korrekte Bankverbindung (Festnetz oder Mobilfunk) gewählt?
Für Festnetz-Rechnungen:
Postbank Hannover
IBAN: DE08250100300000289304
BIC: PBNKDEFF
Verwendungszweck: Rechnungsnummer und Buchungskonto
Für Mobilfunk-Rechnungen:
Hypovereinsbank München
IBAN: DE68700202700667302269
BIC: HYVEDEMMXXX
Verwendungszweck: Kundenkonto oder Mobilfunk-Rufnummer
https://www.telekom.de/hilfe/rechnung/bezahlung-und-bankeinzug/entsperrung-nach-einem-zahlungsverzug?samChecked=true&_CSRFToken=8b1008ad13a9c146c4e193c98bfe7704
Viele Grüsse
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7 years ago
Wenn 2 Monate nach der Überweisung der Anschluss noch nicht freigeschaltet ist, liegt ein Fehler vor. Entweder konnte die Zahlung nicht deinem Konto zugewiesen werden, es fehlen noch Beträge oder es gibt ein technisches Problem.
Am Besten lässt du das Team mal prüfen. Mit den Daten der Überweisung (Verwendungszweck, Datum, Konto...) kann ggf. auch die Zahlung gesucht werden.
LG
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3
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from
7 years ago
Wenn 2 Monate nach der Überweisung der Anschluss noch nicht freigeschaltet ist,
Wenn 2 Monate nach der Überweisung der Anschluss noch nicht freigeschaltet ist,
Äh nein
ixh habe heute
ixh habe heute
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from
7 years ago
Ich hab mich verlesen statt "heute von", hab ich "heute vor" gesehen 😛
FischersFrieda Wenn 2 Monate nach der Überweisung der Anschluss noch nicht freigeschaltet ist, Wenn 2 Monate nach der Überweisung der Anschluss noch nicht freigeschaltet ist, FischersFrieda Wenn 2 Monate nach der Überweisung der Anschluss noch nicht freigeschaltet ist, Äh nein MelanieNhb ixh habe heute ixh habe heute MelanieNhb ixh habe heute
Wenn 2 Monate nach der Überweisung der Anschluss noch nicht freigeschaltet ist,
Wenn 2 Monate nach der Überweisung der Anschluss noch nicht freigeschaltet ist,
Äh nein
ixh habe heute
ixh habe heute
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7 years ago
@FischersFrieda: Der Beitrag ist glaube ich so zu verstehen, dass er jetzt die lfd. Kosten von 2 Monaten überwiesen hat.
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from
7 years ago
Durch das Fehlen des Buchungskontos ist eine manuelle Nachbearbeitung der Zahlung notwendig, die den automatisierten Entsperrprozess verzögert.
0
5 years ago
Wie lange dauert Überweisung zu telecom wenn online banking
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2
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from
5 years ago
Telekom?
Bis zur Entsperrung ca. 2-3 Arbeitstage.
Wichtig, das Kundenkonto muss vollständig ausgeglichen sein.
0
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from
5 years ago
vielen Dank für die Nachricht auf unserer Community. Ich denke, die Überweisung sollte ein paar Werktage in Anspruch nehmen. Im Anschluss dauert es bis zu 48 h, bis der Anschluss wieder entsperrt ist. Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne jederzeit wieder melden.
Viele Grüße,
Damra S.
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