Netflix nicht buchbar mit "Glasfaser 150 12M"
vor 46 Minuten
Liebes TelekomHilft-Team,
die Umstellung auf Glasfaser hat Problemlos funktioniert, die Kündigung für Disney+ wurde wieder aufgenommen. Das hat jetzt alles super geklappt.
Jetzt wollten wir das Angebot nutzen und Netflix testen. Die ersten drei Monate 0,99€ und dann mal weiter schauen ob es sich lohnt. Ich habe aber keine Chance es zu buchen.
Bei den Zubuchoptionen wird es zwar angezeigt:
und wenn ich drauf klicke:
Ich bekomme den Hinweis, dass ich keinen geeignet Festnetzvertrag hätte. Läuft hier im Hintergrund was schief oder ist es wirklich nicht möglich das Angebot wahrzunehmen? Dann frage ich mich allerdings, warum es überhaupt angezeigt wird.
Vielleicht kann jemand mal nachschauen und uns ein Feedback geben?
Danke und Gruß,
Alex
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vor 38 Minuten
@AlexHop
Sind sie denn eingeloggt mit ihrem Kundenaccount während sie versuchen zu buchen?
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vor 26 Minuten
Hi @ Geralt von Riva ,
ja, eingeloggt bin ich. Der Vertrag wird auch angezeigt. Auch die noch aktive Option von Disney plus wird aufgelistet.
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vor 24 Minuten
Läuft hier im Hintergrund was schief oder ist es wirklich nicht möglich das Angebot wahrzunehmen?
Liebes TelekomHilft-Team,
die Umstellung auf Glasfaser hat Problemlos funktioniert, die Kündigung für Disney+ wurde wieder aufgenommen. Das hat jetzt alles super geklappt.
Jetzt wollten wir das Angebot nutzen und Netflix testen. Die ersten drei Monate 0,99€ und dann mal weiter schauen ob es sich lohnt. Ich habe aber keine Chance es zu buchen.
Bei den Zubuchoptionen wird es zwar angezeigt:
und wenn ich drauf klicke:
Ich bekomme den Hinweis, dass ich keinen geeignet Festnetzvertrag hätte. Läuft hier im Hintergrund was schief oder ist es wirklich nicht möglich das Angebot wahrzunehmen? Dann frage ich mich allerdings, warum es überhaupt angezeigt wird.
Vielleicht kann jemand mal nachschauen und uns ein Feedback geben?
Danke und Gruß,
Alex
schau mal den Sternchentext an, das markierte dürfte es verhindern
Dann frage ich mich allerdings, warum es überhaupt angezeigt wird.
Liebes TelekomHilft-Team,
die Umstellung auf Glasfaser hat Problemlos funktioniert, die Kündigung für Disney+ wurde wieder aufgenommen. Das hat jetzt alles super geklappt.
Jetzt wollten wir das Angebot nutzen und Netflix testen. Die ersten drei Monate 0,99€ und dann mal weiter schauen ob es sich lohnt. Ich habe aber keine Chance es zu buchen.
Bei den Zubuchoptionen wird es zwar angezeigt:
und wenn ich drauf klicke:
Ich bekomme den Hinweis, dass ich keinen geeignet Festnetzvertrag hätte. Läuft hier im Hintergrund was schief oder ist es wirklich nicht möglich das Angebot wahrzunehmen? Dann frage ich mich allerdings, warum es überhaupt angezeigt wird.
Vielleicht kann jemand mal nachschauen und uns ein Feedback geben?
Danke und Gruß,
Alex
es werden dort halt alle prinzipiell verfügbaren Optionen angezeigt.
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von
vor 16 Minuten
Hi @der_Lutz,
das ist der Screenshot auf dem MyDealz Forum oder?
Mein Sternchentext sieht so aus:
Es wir also kein MagentaTV Basisvertrag benötigt.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Minuten
Kurze Ergänzung:
Es ist kann auch keine andere Option gebucht werden:
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Uneingeloggter Nutzer
von