Neu Anschluss kann nicht geschalten werden wegen Vormieter
4 years ago
Hallo,
ich habe folgendes Problem:
Ich bewohne seit 3 Monaten meine neue Wohnung und bekomme kein Dsl, weil der Vermieter seinen Vertrag nicht umzieht...
Ich muss Homeoffice machen und benötige entsprechende Bandbreite.
Der Schnellstartrouter hat leider keine ausreichende Leistung über Wlan. Ich bekomme nur 3Mbits durch. Das gestaltet den VPN Durchsatz kompliziert.
Ich habe den Magenta L gebucht.
Besteht nicht die Möglichkeit, aus Kulanz bis zur Dsl schaltung die Hybrid Option zu buchen und mir einen Stick für LTE zu leihen, welchen ich an die Fritzbox schalte oder einen Hybritroouter zu leihen bis das dsl anliegt?
Vielen Dank.
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3 years ago
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4 years ago
welchen ich an die Fritzbox schalte
Ich gehe davon aus, dass Deine Fritzbox Vectoring "richtig" kann. Dann kann sie vermutlich auch einen Internetzugang übers WLAN herstellen. Sprich Du platzierst die Fritzbox in die Nähe des LTE -Routerchens und konfigurierst die Fritzbox folgendermaßen (gibst der Fritzbox dann im nächsten Schritt die WLAN Zugangsdaten des LTE -Routerchens)
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4 years ago
Das habe ich bereits gemacht
Ich habe nur 2 Mbits LTE pber diesen huawei router.
Mein eigener LTE router mit telekom schaft 40 mbits... aber die sinkarte geht ja nur im schnellstart...
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4 years ago
Das habe ich bereits gemacht Ich habe nur 2 Mbits LTE pber diesen huawei router. Mein eigener LTE router mit telekom schaft 40 mbits... aber die sinkarte geht ja nur im schnellstart...
Das habe ich bereits gemacht
Ich habe nur 2 Mbits LTE pber diesen huawei router.
Mein eigener LTE router mit telekom schaft 40 mbits... aber die sinkarte geht ja nur im schnellstart...
dann hättest Du aber ja gar kein Schnellstart gebraucht, sondern Deinen eigenen Router nehmen können.
klappt das nicht?
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4 years ago
es freut mich, dass du mit deinem Festnetzanschluss zu uns kommst.
Dass sich die Bereitstellung durch die Nichtfreigabe der Leitung durch
deinen Vermieter verzögert, ist natürlich äußerst ärgerlich.
Ich schaue gerne, was möglich ist, damit du im Homeoffice tätig sein kannst.
Dazu ist ein persönliches Telefonat erforderlich.
In welchem Zeitfenster passt dir wann ein Rückruf?
Ich bin heute noch bis 23 Uhr im Dienst und freue mich über eine kurze Info.
Beste Grüße
Kathrin W.
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4 years ago
danke nochmal für den netten Kontakt. Wir haben den Anschluss (Magenta Zuhause L) gebucht, Bereitstellungstermin ist der 06. August 2021. Wenn sich nochmal was ergibt, helfe ich gerne weiter. Ansonsten wünsche ich ab Freitag viel Spaß mit dem neuen Anschluss und alles Gute.
Schönen Gruß Hakan Ö.
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4 years ago
Ich danke dir!
Die Router Gutschrift bekommst du nicht noch rein oder? Im ersten Online Bestellung hatte ich eine Gutschrift bekommen, weil ich meinen eigenen Router benutze.
Grüße Sven
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4 years ago
die Router-Gutschrift erhält man letztendlich nur bei Miete eines Routers. Wenn ich das richtig lese, ist dies ist bei dir leider nicht der Fall.
Ich hoffe, du bist trotzdem mit deinem Anschluss zufrieden.
Liebe Grüße
Jonas W.
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4 years ago
Ich danke dir auch.
Gut möglich, kann auch sein das durch den Umbau die jetzt frei ist.
EVS 3 doppler 28 telekom kv a37.33 VZK 37
Das sind die Datwn dje ich bekommen habe
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4 years ago
Nein, Router Gutschrift gab es, wenn man keinen Router der Telekom nimmt.
Frage: heute kam sms das heute geschalten wird.
Ich habe allerdings keinerlei Zugangsdaten erhalten??
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4 years ago
entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten.
Wann bist du morgen am besten zu erreichen?
Grüße
Sarah S.
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4 years ago
Ich brauche einen Techniker -,-
es wurde nicht dokumentiert die neue Leitung.
Jetzt liegt der Anschluss auf der alten Leitung im Verteilerkasten und meine Tae hängt auf einem leeren Port im Verteilerschrank.
Fritzbox zeigt daher Verbindung unterbrochen an.
Keinerleih Verbindung zur Vermittlungsstelle.
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4 years ago
Die Auftragsbestätigung habe ich dir nochmal per E-Mail zukommen lassen, mit einem Link zur Einrichtung der Telefonie.
Beste Grüße und eine schönes Wochenende,
Sarah S.
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