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Neuanschluss Internet altes Gebäude
vor 4 Jahren
Hallo liebes Team!
Wir versuchen seit einem Jahr, uns um Internet zu bemühen. Das Problem? Ein altes Gebäude, irgendwo im nirgendwo, keiner fühlt sich zuständig. Die Ewe verweist auf die Telekom, die Telekom auf die Ewe.
An wen müssen wir uns wenden? Wer muss sich um den Anschluss ans Netz kümmern, welches zwar der Telekom gehört, aber nur von der EWE genutzt bzw bedient wird?
Es kann doch in 2020 (bzw 2019, da fing der Spaß an) nicht so schwer sein, ans Internet zu kommen, wo die Politik schon über ein Recht auf Homeoffice diskutiert?
Vielleicht finde ich hier ja Hilfe!
Gruß
Jenny
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 4 Jahren
Ich vermute die EWE hat Vectoring ausgebaut.
Dann kannst du bei der Telekom direkt nur Magenta Zuhause S bestellen.
Was kommt denn für Probleme zurück? Was genau hast du bei der Telekom in Auftrag gegeben?
So richtig rund ist dein Beitrag noch nicht.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Und vom wem ist der andere/erste Anschluß?
Wenn von EWE, dann ist EWE sicherlich auch für den weiteren Anschluß zuständig.
Stell doch bitte ein Bild der Box hier ein.
5 Sterne Mitgestalter
vor 4 Jahren
@Jenny-Klarmann Ich hab mal das Team gerufen, recht besteht nicht! Evt können Sie Dir eine schlüssige Antwort geben
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vor 4 Jahren
@Jenny-KlarmannMoinsen, ist denn überhaupt das Gebäude an das Telekommunikationsnetz angeschlossen? Hatte dort mal jemand Telefon und es geht nun nur um einen neuen Tarif mit Internet?
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Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
Grüße Anne W.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Dennoch kann bei der Telekom ADSL oder ein Telefonanschluss bestellt werden.
Fehlt der APL , dann ist das auch Aufgabe der Telekom.
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
ich habe auch gerade versucht dich zu erreichen, bezüglich der Speedbox, leider erfolglos.
Wann darf ich mich erneut melden?
Viele Grüße Nico B.
9
Antwort
von
vor 4 Jahren
Vielen Dank für das sehr nette Telefonat, @Jenny-Klarmann.
Es war mir mal wieder eine Freude!
Anbei schicke ich dir auf diesem Weg noch einmal den Link zum Cashback.
Wenn noch etwas sein sollte, dann melde dich sehr gerne bei mir.
Bis dahin wünsche ich dir noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Carolin L.